数字健康简化了护理，但医生的角色仍然至关重要

快速阅读: 据《PYMNTS.com》称，医疗行业正转向数字工具，如人工智能和远程医疗，以提升患者护理。尽管这些技术提高了效率，但专家指出，它们不能替代医生的角色。亚马逊医疗等平台简化了患者互动，但可负担性和可及性仍是挑战。健康计划逐渐认识到数字解决方案的价值，越来越多的消费者使用患者门户，尤其是千禧一代和高收入群体。

医疗行业正转向数字工具和技术，以改善患者护理。从人工智能（AI）和远程医疗到机器人技术和AI驱动的诊断，这些创新正在改变医疗服务的交付方式。然而，像RXNT的首席市场官安德鲁·斯佩特这样的专家指出，尽管这些进步可以提升患者护理水平，但它们不能替代医生的关键作用和面对面互动的重要性。随着美国预计到2036年将面临多达124,000名医生的短缺，技术必须协助医疗服务提供者，简化流程并减少行政负担，而不应损害医患关系。

亚马逊医疗影响患者护理的未来方向

在与PYMNTS的采访中，斯佩特表示，像亚马逊医疗这样的平台正在影响患者护理的未来方向，提高了效率，并提出了关于可及性、负担能力和技术在解决医疗差距中的作用的重要问题。

“医疗行业正在迈向更加无缝的数字化医疗体验，但没有任何东西能真正取代医生的专业知识和批判性思维以及面对面的患者体验，”斯佩特向PYMNTS解释道。“像亚马逊医疗这样的平台通过AI驱动的沟通工具简化了患者互动和处方递送，并改善了护理协调。虽然这种服务很有用，但它可能是医疗保险未涵盖的按需医疗服务。”

斯佩特补充说，基于订阅的医疗模式因其更直接的护理访问而变得更加流行，但可负担性和可及性仍然是关注点。“超过3亿患者依赖健康保险，其中许多人无法承担额外的按需或礼宾服务费用，”他指出。“虽然它们为寻求更个性化、按需服务的患者提供了另一种选择，但需要与确保广泛可及性的软件解决方案平衡。随着医生短缺导致需求增加，技术将成为提高效率而不损害护理的关键。”

阿姆韦尔专注于为国防卫生局提供平台

据首席执行官伊多·舒伯格称，阿姆韦尔在2024年结束时经历了一个“变革之年”，因为该公司专注于在军事卫生系统内部署平台。“国防卫生局的部署进展顺利，甚至可能超过了我们的预期，”舒伯格在公司周三（2月12日）的第四季度收益电话会议上解释道。“可以说，大部分不同的组件和项目都是定制并实施给合作伙伴和客户的。我们已经开始对企业内的这些组件进行部署，并期望今年内完成所有部署。我们看到了非常良好的进展，非常出色的结果，并且从我们的合作伙伴利多斯和我们的客户那里获得了非常好的反馈。”

同时，舒伯格补充说，阿姆韦尔剥离了其精神科人员业务阿姆韦尔精神病护理业务，以集中资源在其核心平台上。此外，该公司通过集成维达健康扩大了临床服务范围，增强了对肥胖和糖尿病护理的访问。这一合作关系使阿姆韦尔能够通过其平台提供更全面的服务，解决关键的医疗需求并改善结果。

健康计划认识到数字护理解决方案的价值

舒伯格表示，健康计划和系统越来越意识到他们的数字资产以及整合技术驱动护理的潜力。“他们不断理解并重申我们提供的价值，他们看到单一的客户获取和保留途径对于提供护理的价值，”他说。“随着流失率正常化，需求显著增长。”

随着患者参与工具的普及，无缝数字路径的重要性日益凸显。根据PYMNTS Intelligence报告《数字化医疗差距：简化患者旅程》，三分之二的消费者使用患者门户，尤其是千禧一代和高收入个人。在非用户中，32%的人表示如果可用，他们有兴趣使用此类平台。这一趋势也延伸到了老年人群。根据PYMNTS Intelligence报告《数字平台承诺：婴儿潮一代和老年人希望从数字医疗平台得到什么》，78%的婴儿潮一代和老年人对在线接收检测结果感到满意，64%的人在过去一年中至少参与了一次数字医疗活动。

随着患者参与工具的普及，无缝数字路径的重要性日益凸显。根据PYMNTS Intelligence报告《数字化医疗差距：简化患者旅程》，三分之二的消费者使用患者门户，尤其是千禧一代和高收入个人。在非用户中，32%的人表示如果可用，他们有兴趣使用此类平台。

(以上内容均由Ai生成)