AI 考虑管理普利茅斯社会护理的需求并发送
快速阅读: 据《普利茅斯现场》最新报道,普利茅斯市议会正研究使用人工智能(AI)辅助撰写针对有特殊教育需求儿童的教育、健康及照护计划(EHCP)初稿。AI可减少行政和报告工作,但仍需人工判断和决策。自2010年起,普利茅斯有EHCP的儿童逐年增加,目前近3000名。市议员们希望通过AI提高生产力,更好地处理复杂案件。
人工智能(AI)可用于管理普利茅斯的社会护理服务需求并提高生产力。该市议会正在研究使用这项技术为教育、健康及照护计划(EHCP)撰写初稿,这些计划针对有特殊教育需求和残疾的儿童(SEN)。该市议会转型项目负责人彼得·霍尼韦尔表示,AI不会取代人员,但可以减少一些行政或报告工作,因为这些工作非常复杂。“它不会消除判断儿童是否需要EHCP的过程,”他在市议会住房和社会服务审查小组会议上说。“但它可以完成80%的初步报告,让专业人士和专家来审查。AI不会做出敏感或重要的决策。这些决策将由人工进行。”
自2010年以来,普利茅斯每年都有更多有EHCP的儿童。去年,该市近3000名儿童拥有这样的计划,这些计划详细说明了所需的额外支持,以满足儿童的需求并帮助他们实现潜力。市议员们一直在与合作伙伴合作,改善SEN儿童的服务,此前Ofsted和Care Quality Commission在2023年提出了担忧。
客户服务部长苏·丹(工党,萨顿和蒙特戈尔德区)表示,儿童服务和成人社会护理的需求在增加,但预算没有增加,该委员会正在调查如何利用现代技术释放员工去处理更复杂的工作。市议员伊恩·波伊斯(绿党,普利顿查德尔伍德区)表示,该机构应该拥抱AI,以释放处理复杂案件的官员,并提高生产力。
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(以上内容均由Ai生成)