到 2030 年，客户服务市场的人工智能价值将达到 478.2 亿美元 – MarketsandMarkets™ 的独家报告

快速阅读: 据《美通社 （新闻稿）》称，北美在客服领域的人工智能应用领先，得益于美国和加拿大先进的技术基础设施及广泛采用的人工智能解决方案。科技公司和初创企业如“尼托米”、“英泰科姆”等推动了客服解决方案的创新。越来越多的企业重视提升客户体验，采用能提供实时洞察和个性化互动的人工智能技术。消费者日益偏好数字互动渠道，加速了人工智能在客服中的应用。

北美在客服领域的人工智能应用方面处于领先地位，这主要归功于美国和加拿大先进的技术基础设施以及广泛采用的人工智能解决方案。美国拥有发达的技术基础设施，科技公司和初创企业如“尼托米”、“英泰科姆”等密集分布，推动了客服解决方案的创新。越来越多的企业注重提升客户体验，促使它们采用能提供实时洞察和个性化互动的人工智能技术。此外，消费者越来越倾向于使用数字互动渠道，进一步加快了人工智能在客服策略中的融合。越来越多的企业注重提升客户体验，促使它们采用能提供实时洞察和个性化互动的人工智能技术。

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