使用 AI 可以更快地申请残障福利

快速阅读: 据《i 新闻》称，英国科学大臣彼得·凯尔承诺通过数字化公共服务，利用人工智能加快福利申请速度、打击不良修车厂，并解决“邻避主义”规划投诉。他强调了英国在人工智能领域的潜力，并批评目前缺乏本土的顶尖公司。政府希望通过人工智能提高公共服务效率，节约开支，并将于6月推出Gov.UK应用程序整合多项服务。凯尔将代表英国出席法国主办的人工智能峰会，强调技术的安全与潜力。

人工智能工具正在政府中使用，以加快福利申请速度，打击不良修车厂，并阻止无理的“邻避主义”规划投诉。《i报》可以透露这一消息。科学大臣彼得·凯尔承诺通过使公众更易于访问公共服务数字化来“将权力交到人民手中”，并主张人工智能将完成托尼·布莱尔的议程，即减少国家与公民之间的官僚层级。在接受采访时，凯尔表示在前往巴黎参加本周的人工智能峰会之前，他认为中国的人工智能公司深寻（深寻）的出现震惊了业界，因为其表现几乎与美国最佳模型相当，这展示了英国已有的能力范围，表明下一次技术突破可能来自任何地方，包括英国。“我直言不讳——我对还没有一个英国的深寻感到恼火，”他说。“我对它是一个中国深寻而不是英国的深寻感到沮丧。这展示了英国已有的能力范围，我们应该利用这种能力。”

更好地使用技术管理和交付服务被视为政府推动提高效率的关键部分，这将使节省开支成为可能，尤其是在拉切尔·里夫斯面临巨大压力的情况下，她需要在经济停滞增长的情况下平衡预算而不增加税收。其中一个工具是一种“医疗匹配”算法，使就业和支持津贴的申请更容易处理。它允许用户写明他们所患的疾病，使他们有资格接受治疗，然后人工智能将其所说的内容与预先批准的疾病列表进行匹配。例如，如果某人写“慢性疲劳”，人工智能会将其标记为疲劳而非其他包含“慢性”一词的残疾。彼得·凯尔，科学、创新和技术国务大臣（照片：特里·彭吉利）

另一个工具正被驾驶员和车辆标准局用于帮助检测哪些提供车辆年检的修车厂应优先检查，以确保它们符合法律标准。此前，检查时间仅基于上次检查的时间，这意味着低风险和高风险企业受到相同的审查程度。第三个算法工具正在自然英格兰推广，该工具结合有限的实地调查和卫星成像来绘制重要野生动物栖息地的地图。政府希望这种监测将更容易定位需要保护的动物种群，防止那些反对在其附近建造房屋的人以保护野生动物为借口阻止建设。

这一突破是在关于耗资1亿英镑的高速铁路2号隧道的争议之后实现的，该隧道是为了保护蝙蝠种群而建，其中包括声称该物种实际上并不濒危的说法。“只有当人们理解技术如何运作，以及数据、技术、算法和日益增长的人工智能如何使用他们的信息时，我们才能拥有一支愿意拥抱技术的民众，”凯尔说。“我已经决定我们要对公众说清楚，而不是居高临下。长期以来，人们认为这些事情太复杂，普通人无法理解，所以我们只会说‘相信我们，这是好的’，但我们现在不再生活在这个世界里。我相信人们，即使有时这些算法非常复杂且以复杂的方式运行。”

他的部门将发布一份120页的文件，“人工智能手册”，为公务员提供如何使用人工智能的详细建议，以及在过程中保持透明的重要性——以及在有同样好的工具可用时应避免使用人工智能。凯尔表示，政府数字化的下一步将是今年6月推出的Gov.UK应用程序，该应用将把大量服务——包括驾驶记录和福利申请——整合到一个地方，应用程序将自动定制，以便每个用户都能快速访问他们最常使用的功能。他坚持认为，这将使公共部门更加高效，使欺诈行为更难以得逞——因为应用程序需要面部验证登录——并帮助那些没有智能手机的人，通过解放工作人员的时间，让他们专注于最需要帮助的人，而不是处理例行请求。

这位部长预测，人工智能在政府中的扩展意味着“完成托尼·布莱尔开始的项目”。他说：“托尼所做的，是通过他的公共服务改革，尽可能将治理从白厅推向社区——但这只是物理治理。凯尔将成为由埃马纽埃尔·马克龙主办的人工智能峰会的英国首席代表（照片：特里·彭吉利）

“但我们正在完成这个项目，因为技术使我们能够通过将权力交给人民自己来完成这个项目，这样服务将围绕着服务用户或公共服务用户的需求展开。他们将获得关于自身与公共服务互动的信息和分析，以及周围的世界，因为我们将以一种赋权的方式向他们展示，这将使全国范围内的个人机会均等化。”凯尔补充道：“这意味着你将有一个教室，里面的学生有学习障碍，而在同一个教室里，有天赋的学生将以截然不同的方式进步，但他们都能够充分利用自己的机会，因为人类与先进技术的互动。

“至关重要的是，当涉及到人们的健康时，当我们把人工智能和数字技术引入全国各地的放射科部门时，你将看到我国最贫困社区的人们能够获得与在哈利街私人医院花大钱就诊的人相同的扫描速度和疾病早期检测的准确性。”在基尔·斯塔默爵士决定不参加活动后，他将成为本周由埃马纽埃尔·马克龙主持的人工智能峰会的英国首席代表。凯尔坚称，尽管首相缺席峰会，但他仍然致力于推动技术变革，他表示英国将在塑造人工智能未来方面发挥关键作用。科学大臣赞扬了里希·苏纳克主持的第一次国际人工智能峰会，该峰会于2023年在布莱切利公园举行，并成立了人工智能安全研究所，该研究所被认为是世界上最好的专注于这项技术的国家研究实验室。

但他声称，前首相犯了一个错误，主要强调人工智能的危险性——包括失控的未来可能导致人工智能完全终结人类生命的严重担忧。凯尔说：“他们没有解释安全的目的。显然，这是为了保护人们，但同时也是为了让人们探索它的潜力。”上个月，全球股市因深寻的R1模型的发布而震动，这是第一个在美国之外具有与领先美国公司如开放人工智能——ChatGPT的制造商、谷歌DeepMind和Anthropic——相媲美的效果的人工智能工具。凯尔坚称他对这一突破并不担心，他说：“对于有抱负的人来说，这应当是一件好事，而我是有抱负的。因为它应该激励我们开拓创新，真正行动起来。”

(以上内容均由Ai生成)