AI 时代的健康：HR 领导者需要关注的趋势

快速阅读: 据《人力资源总监》称，疫情后，工作场所持续关注心理健康。人工智能虽提升效率，但也引发依赖和技术取代人力等问题。人力资源需关注工作与生活平衡，加强技能培训，优化规划。此外，重视网络安全、员工压力管理和人性化关怀同样重要。

自疫情以来，工作场所对心理健康和福祉的关注有所增加。尽管疫情早已过去，许多行业也已重返办公室，但团队的健康和福祉仍然被优先考虑。这最终是为了为团队创造更好的工作环境，这对员工的工作效率和效能至关重要。

近期，“大问题”之一是人工智能工具的整合。这些工具被融入工作流程中，大幅提高了效率。它们能够简化办公空间中的大多数流程，包括日历管理、库存管理、订单自动化，协助并优化客户服务，甚至提供心理健康方面的帮助。虽然这些技术报告了工作效率的提升，但也存在一些担忧，比如过度依赖技术以及用实际人员取代技术的问题。这些都是人力资源领导者需要关注并解决的问题，以消除顾虑并帮助在工作环境中创造平衡。

这对人力资源领导者有何影响？人力资源领导者需要鼓励健康的工作与生活平衡。借助专注于人力资源的人工智能驱动工具，他们可以采取具体措施来提高生产力，同时确保员工获得适当的休息。对于人力资源团队而言，向使用人工智能工具的战略转变使得数据驱动的决策和长期的人力资源配置成为可能。更多地关注团队成员的技能提升，以帮助他们跟上当前行业的标准。通过这些人工智能工具，人力资源团队可以跟踪参与度水平及相关指标，从而提升员工体验。

人才战略和福利管理也是人工智能工具的另一应用，这可以改善人力资源团队的工作流程。与人工智能和健康相关的趋势在新年伊始就已经引起了不小的轰动。这预示着人力资源领域需要关注的潜在趋势。

网络安全
人工智能最令人担忧的问题之一便是网络安全。许多人谈论数据漏洞和对敏感信息的未经授权访问。这让企业感到担忧，因为泄露可能会降低客户、合作伙伴和利益相关者对其努力的信任。为缓解这一问题，人们重新对采用强有力的安保措施和实施访问控制产生了兴趣。

人工智能代理
广受欢迎的是由人工智能驱动的健康应用程序。它们为用户提供健康建议，并根据用户的需求定制推荐。这些应用程序的目的是帮助缓解职业倦怠和压力水平，确保员工过上健康平衡的生活。公司可以与医疗机构合作，为团队提供单一网络。

疲劳预防
继续以健康为主题，人工智能的整合推动组织更加创新地利用技术，以便保持其行业领先地位。这给员工带来了不必要的压力，可能导致疲劳。团队需要有积极的健康和压力管理资源。实行开放政策让团队可以自由表达他们的困难和担忧，这可以帮助领导者制定可行的解决方案，以更健康的方式前进。通过监控您的团队，您可以及早注意到不健康的应对行为。

据吸烟与健康行动组织（ASH）称，英国每八名成年人中就有一人吸烟，其中超过一半的人希望最终戒烟。建议采用全面的戒烟策略，其中包括处方药、咨询、生活方式改变和替代的压力管理技术，您可以帮助这些员工踏上戒烟之旅。这种方法既解决了吸烟问题及其带来的健康隐患，同时也鼓励了一支坚韧且高效的劳动力队伍。

人力资源规划
这一做法从管理员工数量转向了人力资源规划的理念。这有助于优化人才管理并预测公司未来所需的技能，从而做好准备。这样，如果组织架构发生意外变化，合适的候选人将更容易被识别并具备承担该职位所需的技能。

整体健康
这些是综合性的健康选择，涵盖身体健康、心理健康、经济健康和情感健康等方面。这些努力所获得的数据有助于为员工制定健康计划，并在检测健康问题方面发挥作用。它帮助他们管理收入并充分准备未来。这些数据还可以帮助识别休假、病假和迟到时间，以帮助制定与生活方式相关的健康挑战。选项可以包括每日步数挑战、休息时间和混合锻炼课程。

熟悉工具
《福布斯》杂志最近报道说，相比女性，更多男性正在使用生成式人工智能（genAI），并指出两者之间存在20%的差距。虽然人们知道这些工具的存在，但他们表示自己要么没有使用过，要么没有在日常操作中结合使用。通过提供这些工具的培训并确保他们在使用时的隐私和信任，可以缩小这一差距。正如报告中提到的，他们声称女性对分享数据更为谨慎，并担心由此可能产生的负面后果。

领导层驱动的健康
领导层的人工智能可以改善公司的组织努力。这些工具可以帮助角色追踪和领导参与等与健康倡议相一致的努力。从人力资源的角度来看，人工智能引发了许多问题，如员工压力和负面情绪。

工作置换
预计到本世纪末，人工智能自动化将取代数百万工人的工作，这意味着工作转换、角色变化以及适应这些工具的使用。解决方案：为缓解这一问题，需要转移注意力并提供培训，以便这些工具能够在人类监督下运行。

压力
根据过渡期的长短以及适应这些工具的情况，压力水平可能会增加。解决方案：制定详细的整合计划，包括反馈循环和参与调查，以了解团队对该过程的感受。为错误和失误留出余地，以便团队可以为此做好准备并减少工作流程中断。

心理影响
人工智能整合可能导致焦虑、恐慌和一种不祥感，这可能会影响他们在工作场所的效率。总体上对变化的抗拒也很普遍，因为许多人仍然偏好传统方法。解决方案：提供资源和信息，并实施健康计划以帮助管理他们的压力。透明度在确保团队及时了解公司程序和变化方面也很重要。

工作关系
由于人工智能的整合，据说人与人之间的互动减少了。缺乏随意互动可能对公司文化产生负面影响。解决方案：如果人工智能整合影响了日常工作，公司应更加努力通过研讨会、活动和团队建设活动鼓励团队间的社交互动。

技能差距
人们所需技能与胜任工作所需的技能可能存在显著差异。解决方案：为团队提供培训和提升技能的机会，使他们有机会成长并胜任高技能工作要求。

伦理
这一担忧主要围绕数据和基于系统已学习的数据集的潜在歧视性行为。解决方案：人类监督和数据集修订将有助于使用人工智能工具进行更合乎道德和公平的招聘方式。

在人工智能时代，员工的健康需要更多的“人性化”关怀。虽然人工智能可以提供定制化的解决方案来帮助员工并管理工作流程，但还有更多非数字化的方式来提供支持。举办提供信息并鼓励更健康习惯的教育研讨会。健康行为的福利，这包括对积极管理压力因素的员工提供金钱或假期奖励。在工作时间内参与正念练习。例如瑜伽、冥想和呼吸练习，以防止对应用程序的依赖。

每年的新年都会为人力资源部门带来新的趋势，今年也不例外。2025年的主要趋势主要围绕人工智能工具展开。虽然好处众多，但它们也可能导致人员管理问题。像工作置换和过度依赖这样的担忧仍然很大，给团队带来了很大的困扰。这就是为什么健康和福祉成为人力资源领导者的前沿趋势之一。

(以上内容均由Ai生成)