一些客户表示，Bench 正在向人们收取他们已经付费的服务费用

快速阅读: 《TechCrunch 技术紧缩》消息，雇主网收购破产的会计初创公司Bench后，面临客户投诉称需为已支付服务再次付费。CEO廷斯利承诺履行付款承诺，但诉讼指其虚假陈述。Bench因资金问题倒闭，雇主网以900万美元收购，但收购引发争议和法律行动。

在去年年末的一场清仓出售中，雇主网（雇员网）收购了破产的会计初创公司 Bench 后，首席执行官杰西·廷斯利（Jesse Tinsley）在领英及其他平台承诺会履行对过往客户的付款承诺。“即便我们自身无法直接从这些服务中获得收入，我们依然会兑现所有预付的 Bench 服务。”廷斯利在接受创始人兼投资者朱利安·韦塞尔（Julian Weisser）采访时说道。然而，一些 Bench 客户表示，他们被要求为之前已支付的服务再次付费。由 Bench 客户 Qorum 周二提起的诉讼声称，尽管 Qorum 已经在 Bench 的前所有者时期支付了费用，但 Bench 仍要求其支付以获取 2023 年的税表。“被告杰西·廷斯利在虚假声明雇主网将履行预付 Bench 服务时，做出了疏忽的虚假陈述。”该诉讼称。另一位要求匿名的客户震惊地发现，当他们两年前支付了相关服务后，现在需要续订订阅才能完成会计账目。根据 TechCrunch 看到的往来信件，一名 Bench 代表告诉他们，“Bench 2.0 与之前的义务无关”，而雇主网不能接手未支付的工作。雇主网的首席营销官马特·查尼（Matt Charney）坚决否认 Bench 对已支付工作收费。“我们一直在并且将继续履行对客户的预付服务。”他说。查尼还表示，他们已经向 Qorum 提供了 2023 年的税表，无需额外支付。但 Qorum 的创始人安德鲁·皮埃特拉（Andrew Pietra）告诉 TechCrunch，他最初是通过继续订阅才获得了税表。

在之前的拥有者管理下，Bench 消耗了 1.35 亿美元，并且难以用人工智能取代人工记账员。这导致了长时间的延迟和大量未完成的账目，据前雇员透露。多位 Bench 客户此前告诉 TechCrunch，雇主网还试图让他们点击同意按钮，从而放弃对预付服务的退款权利。当 Bench 骤然停止运营的新闻传出时，许多账目和退税仍未完成。不到 72 小时后，美国公司雇主网宣布计划收购这家加拿大金融科技公司。雇主网以 900 万美元收购了 Bench，加拿大的破产文件显示。这家金融科技公司的突然倒闭是由于其主要债权人加拿大国家银行（National Bank of Canada）在 2024 年 12 月拒绝再提供 770 万美元贷款所致。根据之前的文件，加拿大国家银行已经为这家陷入困境的初创公司提供了 5100 万美元的信贷。讽刺的是，正是 Bench 突然停业的消息促成了它的救援行动。文件指出，该公司曾四处兜售自己，但未能找到一位严肃的买家。

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