VPBank 开创 AI 驱动型数字生态系统

快速阅读: 据《越南新闻》最新报道，河内——VPBank副总裁裴海军在AISC 2025人工智能半导体大会上表示，VPBank致力于构建数字生态系统，将不同领域公司互联，并强调人工智能在提升效率、安全性和客户参与度方面的关键作用。VPBank通过人工智能驱动的服务如VPBank NEO和数字银行Cake，显著提升了运营效率和客户体验。裴海军还表示，VPBank旨在将越南定位为全球数字技术的领导者。

河内——VPBank的副主席裴海军在AISC 2025人工智能半导体大会上发表讲话。图片由银行提供。

河内——VPBank的副主席裴海军表示，VPBank一直是技术和人工智能领域的先驱，选择尽早掌握这些技术，而非仅仅追随潮流。裴海军在周三于河内开幕的AISC 2025人工智能半导体大会上发表了这一声明。本次大会汇聚了上千位来自谷歌、英伟达、IBM、Meta、英特尔和三星等科技巨头的领袖与专家。

此次由国家创新中心（NIC）与美国Automatic公司共同主办的活动，预计将进一步促进跨国商业合作，并彰显越南在全球人工智能和半导体产业中的重要地位。

“我们的战略核心是构建一个无缝衔接的数字生态系统，将各类公司连接起来，包括银行业、消费金融、证券、数字保险等领域。这个生态系统特别重视技术和创新，其中人工智能在提升效率、安全性和客户参与度方面发挥着关键作用。”他说道。

在全球面临气候变化、地缘政治冲突和资源枯竭等挑战之际，越南2024年第57号决议强调了科学技术和人工智能的重要性。VPBank与这一愿景保持一致，长期以来一直致力于掌握先进技术，以把握新的发展机遇。

根据VPBank的观点，银行业的未来将是人工智能驱动的、主动的以及高度个性化的。VPBank对技术的承诺在其人工智能驱动的服务中得到了充分体现，例如VPBank NEO，该服务已拥有超过1000万用户，每年处理约6亿笔交易。NEO利用人工智能进行欺诈检测和客户服务，不仅节省了25%的处理时间，还提升了销售额。

VPBank推出的数字银行Cake于2021年上线，仅依靠250名员工便成功服务了五百万客户，每月处理70万份信贷申请。作为全球顶尖的数字银行之一，Cake展示了人工智能的强大效能。

银行的保险部门OPES同样运用人工智能优化风险评估与审核流程，在2024年创造了超过2.6万亿越南盾的收入，仅需110名员工即可完成。

此外，基于人工智能和区块链的奖励平台LynkiD连接了数百万用户与品牌，并在“越南制造”奖中荣获金奖。

他补充道，VPBank的战略目标不仅限于提升运营效率。它还旨在将越南定位为全球数字技术的领导者，将本地企业与国际市场紧密相连。通过不断投资于人工智能和半导体技术，VPBank致力于推动越南成为金融科技领域的枢纽。

“VPBank的未来在于一个分散但协调的人工智能生态系统，其中的数据平台在统一战略下相互补充。这种模式将强化与客户、合作伙伴及社区的关系，表明我们坚信真正的领导力源自掌握技术，而不仅仅是应用技术。”他总结道。

——越通社

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