哈萨克斯坦寻求通过数字创新成为 CA 的 GovTech 领导者

快速阅读: 据《阿斯塔纳时报》最新报道，哈萨克斯坦通过发展电子政务服务、人工智能、区块链等技术，成为区域性的政务科技领导者。该国在联合国多项指数中表现优异，并提升了公共服务的效率和透明度。此外，哈萨克斯坦推出新签证类别吸引数字人才，致力于成为全球创新者的首选目的地。

阿斯塔纳 – 哈萨克斯坦正努力通过使用数字技术来提升公共服务、简化政府流程并推动经济增长，从而成为区域性的政府科技（政务科技）领导者。该国的战略包括人工智能（AI）、电子政务服务和区块链，以使治理更加高效和易于访问。图片版权：Shutterstock

全球认可哈萨克斯坦在联合国在线服务指数中排名第10，在中亚和南亚国家中，创新指数排名第三。该国的阿斯塔纳国际IT创业园作为主要科技公司的区域总部。此外，该国在联合国电子政务发展指数中排名第24位，该指数确定了成功的数字治理有六个关键驱动因素：数字领导力、政策支持、合作、数据驱动的监管框架、数字识别系统、稳健的基础设施和有效的电子政务服务。哈萨克斯坦在电信基础设施指数中的排名显著提高，上升至第41位，提升了23个名次。该国通过投资基础设施和采用人工智能（AI）、区块链和物联网（IoT）取得了重大进展。这些进步提高了公共服务的效率、可及性和透明度。

政府优先建设稳固的政务科技生态系统，帮助公民培养基本的数字习惯。该国的进步赢得了全球认可，包括2023年政府未来开源适应奖和包容性数字转型政务科技奖。该国还在全球网络安全指数的第二推进类别中获得了94.04分。

扩展数字和公共服务 数字转型的关键成就包括电子政务服务的扩展、新的数字平台以及信息技术和航空航天产业的加强国际合作。2024年，光纤线路的实施为超过1200个农村地区带来互联网接入，并将3700个州级和预算机构连接到宽带互联网。新增的2万多公里通信线路改善了连通性。5G网络的启动，拥有20个城市中的918个基站，已将宽带互联网扩展到4800个农村地区。目前，93.3%的政府服务是通过电子方式提供的，其中86%可通过智能手机获取。2024年上半年，通过eGov移动应用和外部平台共提供了3500万项服务，其中56项政府服务可用。一个关键改进是通过Europrotocol应用程序简化交通事故报告流程。司机现在可以在没有警察干预的情况下提交报告，处理时间缩短至仅五天。截至目前，该系统已登记超过10700起事故，总保险赔付额达到185.7百万坚戈（373650美元）。

医疗记录已完全数字化，简化了医疗服务。2023年签发的病假证明数量从310755份增加到2024年的190万份。教育服务也变得更加高效。幼儿园报名现已在网上进行，等待期缩短至5天，减少了16天的等待时间，同时减少了腐败风险。学校转学已实现数字化，家长可以远程申请，整个过程缩短至仅一天。残疾认定流程已简化，通过主动的数据驱动评估，消除了长时间面对面评估的必要。

数字治理与人才吸引 哈萨克斯坦在其电子Qyzmet信息系统中引入了公务员评级模块，以增强其数字治理。这一工具通过分析电子个人档案，能够识别出政治和军团A职位的高素质候选人。正在开发一个中央政府机构负责人综合数据库，允许从准公共部门和私营部门招募顶尖专家担任领导职位。为了提高效率和透明度，今年将在47个政府部门的2400多个下属单位中整合到统一人员系统（UPS）。该系统自动化人员流程，确保严格遵守法律，减少人为错误，并提高招聘的透明度。UPS标志着哈萨克斯坦人员管理数字化的重要进展。

除治理外，哈萨克斯坦还通过推出三种新的签证类别定位自己为数字人才中心：新游牧者签证（B12-1）、数字游牧者签证（B9-1）和永久居留签证（B9）。这些签证旨在满足寻求长期职业发展或业务扩展的技能专业人员、企业家和远程工作者的需求。通过营造一个充满活力的环境，哈萨克斯坦重申了其成为全球创新者及其家庭首选目的地的承诺。

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