推动非洲的未来，一次一个 AI 工具
快速阅读: 据《BusinessDay NG》称，生成式人工智能（GenAI）正增强我们的能力，通过简化运营，让团队专注于战略创新和人际关系。这不仅提升生产力，还能帮助新手员工表现出色。然而，信任和技术的结合至关重要。非洲健康科技公司等企业正谨慎试点，确保GenAI技术被正确应用。为了充分利用GenAI，我们需要建立信任，培养实验文化，并确保员工掌握相关技能。
我们都看过机器人接管的电影。但这项生成式人工智能（GenAI）技术正在增强我们的能力。可以这么理解：你的团队不再被无尽的报告所拖累，而是能够专注于大局，建立那些关键关系，并推动真正驱动我们企业前进的创新。这正在发生，我们不能掉队。世界经济论坛与普华永道合作发布的一份报告显示，在未来，GenAI不是工作的终结者，而是工作的助力器。想象一下，人工智能简化了运营，让你的团队能够集中精力进行战略创新、创造性解决问题以及培养重要的人际关系。我们需要的生产力飞跃。我们知道在动态市场中最大化效率是关键。尽管生产率增长面临挑战，GenAI带来了巨大的机遇。想想看，客服团队能迅速解决问题，营销人员能创建与我们多样化受众产生共鸣的精准活动，分析师能发现推动战略决策的关键市场趋势。这真正关乎释放我们自己企业的潜力并促进我们大陆的发展。这是更聪明的工作方式。GenAI可以弥补技能差距，使即使是新手员工也能表现得像资深专家一样。设想一名初级分析师在GenAI的帮助下能迅速识别复杂的市场模式，或者一名新上任的销售人员能精准地生成高度定制的客户提案。先行者指明方向。这基于实际成果。我们看到了来自具有前瞻思维公司的实际案例，正如我们在非洲健康科技公司（eHealth Africa）追求的实际解决方案一样，他们正在战略性地整合GenAI。这些先驱采取了一种有节制的方法，试点项目，严格测试，并根据实时反馈进行调整。这种对受控实验的关注确保我们了解这项技术的真实价值并在广泛应用之前减轻潜在风险。GenAI成功的关键在于人，而不仅仅是技术。这关乎建立信任，培养一种实验文化，并赋予员工推动这项技术的能力。最有前景的应用场景是由员工自己识别和开发的。阅读更多：未来三年GenAI投资将增加60% 导航不确定的未来 EFCC 与有组织犯罪的流行 阿夸伊博姆的抗议 绩效的实在性 当然，我们必须承认内在的挑战。信任是不可谈判的。我们能否确信AI将在没有偏见的情况下运作并反映我们市场的多元化现实？我们能否有信心我们的组织将以一致的道德标准部署这项技术？这为我们探索一些潜在情景提供了重要框架，每个情景都由信任这一关键因素和GenAI的持续演进所定义。理解这些情景对于负责任地驾驭这项变革性技术至关重要，并确保其利益得到公平分享。在“换挡”情景中，如果对GenAI的信任度高且创新迅速推进，我们将看到生产力激增，从而推动经济增长并为整个大陆创造新的机会。相反，在“错失机遇”情景中，如果信任度低且技术停滞不前，我们将面临落后的风险，未能利用GenAI的潜力来解决紧迫的发展挑战。我们必须做出选择；我们是要引领这场技术革命，还是让它从我们身边溜走？启用和参与。如果我们希望GenAI在非洲真正为我们服务，我们需要做两件事：打好基础并让我们的人民参与进来。打好基础（启用）意味着弄清楚我们为什么要使用GenAI以及我们将如何发展。我们需要正确的技术、数据和系统来实现这一点。我们也不能忽视规则、伦理，要领先于不断发展的伦理考虑和法律框架。但仅靠技术是不够的。“参与”是指在这段旅程中带上我们的人民。我们必须培养一种实验文化，鼓励创新并接受新的工作方式。我们需要投资于技能培训和重新部署，确保我们的劳动力为AI驱动的未来做好准备。我们必须倡导“用例管理”，赋予员工识别和开发GenAI的实际应用，直接应对我们的业务需求并促进大陆的发展。人的因素仍然是关键。归根结底是人的因素。GenAI是一种工具，就像任何工具一样，它的效果取决于我们如何使用它。我们必须确保它增强人类的能力，而不是取代它们。这关乎创造更好的工作体验，让员工能专注于有意义的工作。GenAI的成功部署同样或更多地依赖于人，而非技术本身。工作的未来是机器和人类共同工作以实现单靠一方无法达到的效果。这关乎利用GenAI创造一个更高效、充实且公平的工作环境。这正在发生。奥塔·阿基格贝是非洲健康科技公司（eHealth Africa）的董事，拥有超过16年在各个领域推动影响深远变革的经验。她的见解集中在利用技术提高生产率和以人为本的解决方案上。
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