人工智能可以帮助酒店业，OYO 专注于预入住流程：首席执行官 Ritesh Agarwal

快速阅读: 据《经济时报》称，人工智能在酒店业的应用潜力巨大，但预登记等关键领域尚未充分利用。该公司CEO里蒂什·阿加沃尔表示，动态定价模型是其成功的关键，而未来将重点发展前台自动化，以提高效率。他强调创业者应克服恐惧、傲慢等心理障碍，专注于业务发展。此外，他还提倡改变员工对工作的态度，鼓励亲自动手。

人工智能（AI）有能力显著帮助酒店业，但像预登记这样的大领域却很少见。该公司首席联合创始人兼首席执行官（CEO）里蒂什·阿加沃尔在孟买科技周期间的一场会议中表示。阿加沃尔还说，在进入商业领域时不应有任何恐惧或傲慢，因为它们是创业成功最大的敌人。

我们的业务本质上基于动态定价。我们现在使用的模型并非基于当今AI世界的模型，因为我们在七到八年前就启动了这项业务。阿加沃尔在回答关于酒店业采用AI的问题时说道。他表示，如果公司没有使用动态定价，他的品牌就不会有今天的成就。“我们75%以上的预订来自美国、欧洲、东南亚、中东和其他市场。这之所以成为可能，是因为我们可以在印度设计动态定价，甚至在客人入住前就能有效实施。”他说。

他提到，有很多数据科学和AI被用于匹配正确的地点，实现动态定价，这本身就是一个数十亿美元的产业。“但有一些关键领域，例如预登记，是我们目前重点关注的。最终，我们将从前台开始提供支持，确保无需人工处理前台登记，而是由机器完成所有工作，包括房间体验和成本控制。”阿加沃尔说。

他说，作为一名企业家，在第一天就必须摒弃恐惧、尴尬、骄傲和傲慢，全身心投入商业领域。“因为这些是创业成功最大的敌人。”

他举例说自己有时仍会以打扫酒店卫生间的榜样身份出现，说道：“人们很难接受他们必须做这件事，因为不幸的是，我们的成长过程中并未被教导要做这些事情。”“但在某些地方，人们可能会觉得这不是自己的工作，而是他人的工作。我认为这种观念需要改变，不应因羞耻感或骄傲感而认为这不是自己的工作，而是他人的工作。”他说。

(以上内容均由Ai生成)