随着 AI 价值的增长，IT 为提高生产力铺平了道路

快速阅读: 《福布斯》消息，生成式人工智能（GenAI）的价值日益显著，74%的领导者认为其投资回报率达到预期。IT领导者需关注正确的工具选择以提升效率。设立AI倡导者、实施技能再培训和持续学习计划至关重要。AI技术更新迅速，倡导者需不断跟进，以确保组织充分利用GenAI带来的生产力和投资回报。

生成式人工智能的价值正变得越来越透明。了解为什么人工智能倡导者、技能再培训和持续学习对IT领导者至关重要。Getty让人工智能专家继续他们关于通用人工智能（AGI）如果和何时实现会对社会产生何种影响的激烈辩论吧。作为IT领导者，当部署生成式人工智能技术时，您有更紧迫的问题需要关注。例如，选择正确的工具来提升工作效率并获得最高回报。选择正确工具的重要性不容忽视，随着越来越多的经验性和轶事证据出现，生成式人工智能（GenAI）的重要性愈发明显。德勤调查的74%的领导者表示，他们的GenAI部署达到了或超过了投资回报率（ROI）的预期，这是一个很高的数字，考虑到人们对这种新技术价值的早期怀疑。在一些组织里，人机协作似乎正在蓬勃发展。高盛就是一个例子，他们发现GenAI能在几分钟内起草95%的IPO文件，剩下的部分由员工完成。现实是，GenAI可能已经通过IT部署和一股“影子AI”的浪潮在您的业务中根深蒂固。那么，您如何掌握这些技术？遵循这份指南，确保您的组织跟上人工智能的发展步伐。

设立倡导者。您的AI倡导者应该是早期采用者，他们不仅精通如何使用特定工具，还能培训同事如何充分利用这些工具。例如，OpenAI于12月向公众发布了Canvas，这是一个用于文本编辑和编码的协作环境；高级语音模式，其中ChatGPT可以实时查看用户的摄像头和屏幕以提供视觉帮助；以及项目管理工具Projects，以“智能文件夹”为亮点。这只是众多通用辅助工具之一，它们帮助员工创建文本、代码和其他特定领域的工具，以支持营销材料的制作。倡导者将测试、学习并与其他团队分享他们的发现，甚至详细说明哪些工具对某些团队非常有效而对其他团队则不然。他们还将强调确保组织拥有“人在回路”以保护品牌的必要性。

技能再培训。AI倡导者可能是教育同事新工具的先锋。然而，他们不应该是您工具箱中的唯一工具。您需要建立正式的培训计划，以帮助增强员工的技能。理想情况下，您应该从初级水平开始，培训员工掌握GenAI聊天机器人的基础知识及其相关工具，以及涵盖任务，这些任务大规模语言模型（LLM）可能做得很好或不太适合。教学内容还可能包括模型大小和关键的人工智能编程技术，如基于人类反馈的强化学习。然后进展到更高级的课程，这可能涵盖提示工作流程，例如如何应用GenAI来总结会议记录、撰写完整的电子书或演示文稿。额外加分项是创建组织词汇表或电子书，以教导员工零样本、单样本或多样样本提示的区别，以及思维链和递归的区别。AI倡导者在此扮演什么角色？他们应该是创建这些资产并推动其在整个组织中应用的关键人物。

持续学习。这是AI倡导者熟知而其他人可能不知道的一点。您一年前开始使用的GenAI工具与您今天使用的GenAI工具已大不相同。它们可能更好、更快、更全面。人工智能技术市场的发展速度几乎让任何人都难以跟上。举个例子：OpenAI在发布Canvas供大众使用大约一个月后，在1月份对其进行了升级。这意味着AI倡导者甚至希望跟上最佳实践的员工，必须不断跟进不断发展的技术。正如我的AI倡导者同事所指出的，“自我教育”是克服学习障碍的关键。好奇心对于持续成功至关重要。

最终，虽然人工智能专家可能会继续梦想（或恐惧）AGI，但IT领导者有更实际的事情要处理：确保他们的组织享受GenAI带来的生产力和投资回报率收益。所有这一切对执行而言都是极具挑战性的——即便对于拥有强大团队的IT领导者亦是如此。幸运的是，您不必独自踏上AI之旅。正如GenAI副驾需要监督一样，您的AI战略也需要人类担任倡导教育者和值得信赖的顾问。最终，虽然人工智能专家可能会继续梦想（或恐惧）AGI，但IT领导者有更实际的事情要处理：确保他们的组织享受GenAI带来的生产力和投资回报率收益。

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(以上内容均由Ai生成)