了解交叉性：包容性和员工的整个生活经历

快速阅读: 《计算机周刊》消息，支持与包容小组建议，为帮助代表性不足的群体，应首先承认他们面临的困难，如神经多样性和残疾。EmployAbility的创始人塔布·艾哈迈德强调，企业需建立无障碍流程，保护隐私，并为不同需求提供个性化支持。此外，库克认为包容胜过多样性，提倡灵活和支持的文化，以留住所有员工。

支持与包容小组首先建议，为了确保代表性不足的群体得到支持和包容，必须承认这些群体面临的困难。承认某人面临的困难是帮助他们建立更好环境的第一步。许多困难因素，比如神经多样性，可能是无形的。因此对人们面临的挑战做出假设是没有帮助的。接下来，小组解释说，适应调整需要根据具体情况来，不一定适用于所有人。EmployAbility的创始人兼首席执行官塔布·艾哈迈德告诉观众，她在与雇主谈论残疾问题时经常听到一些借口，例如：“‘哦，这里没有残疾人士工作，因为我们看不到他们。’”“好吧，他们可能不是坐轮椅的。”她说。“这是真的，但那只是5%的残疾人士可能需要使用轮椅。仅仅因为你看不见它，并不意味着它不存在。或者我还会听到另一种说法：‘没问题，我们有坡道。’这对坐轮椅的人来说很有帮助，但对于注意缺陷多动障碍（ADHD）的帮助有限。”

然而，非显性差异，尤其是残疾问题的挑战在于如何披露。艾哈迈德敦促企业确保人们有一个安全且明确的方式寻求帮助，如果他们需要的话。“非常重要的一点是，是否有健全、可靠的无障碍流程，让人们可以去并感到舒适地参与其中，知道他们的隐私将受到保护，并且信息只会被需要了解该信息以提供正确工作场所适应措施的人分享？”她说。

虽然没有一种解决方案适合所有人，但艾哈迈德指出，为残疾人和神经多样性人士提供服务通常意味着企业也会“在其他多样性方面做得更好”。她认为解决残疾和神经多样性问题是处理最复杂的问题之一。

支持交叉性的建议小组关于创建支持性和包容性工作环境的主要建议：认识到某些个体可能由于背景而在工作中遇到困难，如果他们具有重叠特征，这些困难可能会加剧。不要对人们的需求做出假设。创造一个人们感到能够寻求帮助的环境，并明确告知他们如何做到这一点。没有一种解决方案适合所有人，因此要与个人沟通，看看什么能帮助他们：合作是关键。允许其他人获得相同的便利条件，因为它可能会意外地使他人的工作生活变得更好。教育员工关于工作模式的不同及其原因——理解会带来认可和接受。专注于包容性，其他方面会更容易跟上。教育也被视为确保同事在工作中得到支持的关键工具，通过确保员工了解工作模式的不同及其原因，可以帮助每个人更加理解和灵活支持他人，最终可能有助于所有人。

实际上，库克认为整体和特定方法都最好，建议公司为需要的人提供“合理调整”，然后将这些调整提供给所有人。她还指出，许多人过于关注让多元化的候选人进入技术劳动力市场，却忘记了实施包容文化以留住他们的重要性。无论某人是否属于代表性不足的群体，总体上灵活和支持的文化都将有益。“我认为包容比多样性更重要，”库克说。“包容创造多样性。我认为在过去，人们把人带进来，但那些有额外需求或可能有点吵闹的人，或有些这样或那样的特质，他们无法融入，因此他们会离开。如果你想让人们留下，从包容开始，从内部开始，然后其他人就会愿意加入。”

归根结底，巴罗声称，这归结于常识。“如果你退一步想，这真的关乎同理心，”她说。“如果你处在那种情况下，你会喜欢吗？问问人们他们想要什么；问问人们他们喜欢的工作方式是什么。”

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