5 年可能会扼杀您业务的 2025 个 AI 错误

快速阅读: 《福布斯》消息，本文讨论了企业在实施人工智能过程中可能遇到的五大关键错误，包括战略不匹配、低估影响、决策迟缓、成本误判及观望态度。文中强调，需将AI项目与企业战略结合，重视人力资源调整，合理评估成本，并适时进退。避免这些错误有助于实现更好的回报及准备未来的机遇。

我们探讨了五个关键错误，这些错误可能决定企业在人工智能革命中的成败。

人工智能有望使各类规模的企业更加高效、更具创新性，并更好地准备满足客户的需求。然而，它也将不可避免地使它们暴露于新的危险和风险之中。事实上，实施新技术的风险往往与积极变革的潜力成正比——而人工智能的潜力巨大。因此，这里有一些企业在竞相实施人工智能时会犯的最大错误：

1. **未能将人工智能战略与企业战略对齐**

许多企业因为听说应该这样做而急于采用人工智能，却未理解它如何与企业的总体目标契合。这种做法——把技术置于企业战略之前——可能是失败的人工智能项目的主要驱动因素，更糟糕的是，还可能导致失望并完全放弃人工智能。我们很容易被关于人工智能的热潮冲昏头脑，从而急于花钱购买工具、平台和项目，而没有将它们与战略目标和优先事项对齐。这必然会导致碎片化的项目，无法产生显著成果或投资回报。为了避免这种情况，始终要“从战略开始”——制定一个明确的战略计划，展示任何项目或倡议将如何推动组织朝着改善指标和实现定义成功的指标的方向发展。

2. **低估人工智能对劳动力的影响**

实施人工智能可能会对企业核心人员带来重大且可能令人恐惧的变化。虽然这并不意味着他们会变得多余，但它可能意味着他们需要学习新技能或适应新的工作方式。评估技能和培训或再培训的可能性，确保各方达成共识，并解决人们可能对工作安全产生的担忧，这些都是至关重要的。许多企业会犯只考虑必须采取的技术步骤而忘记人类最终仍将是成功或失败的关键的严重错误。

3. **放弃得太快——或太慢**

并非所有的人工智能项目都能成功——事实上，最近Gartner的研究表明，目前人工智能项目的失败率约为85%。但第一次（或第二次、第三次）尝试失败并不一定是一个放弃的理由。我坚信几乎任何企业都可以从人工智能中受益，但这并不意味着他们能立即从中获益，或者只需启动一个人工智能项目就能立即成功。另一方面，对于那些不起作用的项目迟迟不撤退也可能是一场灾难——可能会将本应是短期的教训变成长期的资源浪费。“快速失败”已成为科技圈的座右铭是有原因的。项目应该设计得能够快速评估其有效性，如果行不通，将其视为经验教训并转向下一个项目。

4. **未能正确评估成本**

就像前面提到的陷阱一样，这个陷阱也是双刃剑——既容易高估也容易低估开发人工智能项目的成本，两者都可能有问题。推进全速人工智能确实代价高昂——硬件、软件、专业咨询专业知识、计算资源、重新培训和提升员工技能以及将试点项目扩展到生产阶段——这些都不便宜。启动企业级人工智能项目的成本问题类似于“一根绳子有多长？”但大多数估计都达到数百万。同时，许多小型企业会被吓退，因为他们认为人工智能只适合拥有巨额IT预算的大公司，忽视了有效实施人工智能的方式。同样，关键是充分准备并精确谨慎地估算成本，避免盲目投入人工智能。

5. **让竞争对手捷足先登**

当然，尽管这里涵盖了所有的预防措施，但最大的单一错误可能是认为太难、太冒险和太昂贵，选择完全不参与人工智能革命。请记住：人工智能将重塑每个行业，那些把头埋在沙子里假装它不会发生的人将会落后。人工智能将使企业更高效，这意味着那些不采用人工智能的企业实际上是在浪费资源。但同时它也会推动创新，这意味着采用它的竞争对手将创造新的产品和服务，重新定义客户期望，让落后者显得过时。

不要落入这些陷阱

根据我在各种规模公司工作的经验，我知道这些风险和陷阱将在2025年给许多企业带来巨大的挑战。理解风险并在一头扎进去之前预见它们是成功的关键，也是实现人工智能驱动增长和转型的秘密。

通过将人工智能项目与业务目标对齐，确保你的人员参与你所做的一切，准确评估成本，并知道何时继续前进何时退出，你将给自己最好的机会避免这些错误。这将导致产生更好的回报的人工智能项目，更重要的是，为你的组织准备即将到来的更大机会。

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(以上内容均由Ai生成)