英警方引入AI助手“Bobbi”，测试非紧急问题响应

快速阅读: 英国泰晤士河谷和汉普郡警局试用AI助手“Bobbi”，处理非紧急公众问题，以释放人力应对更复杂案件，强调数据保密和提升服务质量。

英国两支警队成为全国首批试用AI助手的单位，旨在测试这项技术如何用于与公众沟通。名为“Bobbi”的AI助手正在泰晤士河谷警察局和汉普郡及怀特岛警察局进行试验。这两家警局正测试Bobbi对公众问题的回应能力，目标是提供类似人类的回答。目前，该工具仅用于非紧急问题的处理。

据泰晤士河谷警察局介绍，Bobbi利用“封闭源”信息为市民提供建议和下一步行动指南。警方表示，与Bobbi共享的任何数据将保持机密，不会在相关警局之外使用。

“这是一个令人振奋的时刻，我们正在警务领域试验这项技术。无论是在本地还是全国范围内，每年通过网络和电话向警方求助的次数都在增加，重要的是，我们的接线员和数字桌面操作员能够将宝贵的专业技能用于紧急情况和复杂的敏感问题上。”泰晤士河谷警察局和汉普郡及怀特岛警察局联络管理负责人西蒙·多兹总督察说。

“同情心、常识以及那种难以言喻的直觉，是我们与公众互动时不可或缺的人类特质，尤其是在他们需要帮助的时候。通过快速回答常见的非紧急问题，Bobbi将提高我们对社区的服务质量，确保每位市民都能在需要时获得所需帮助。”

(以上内容均由Ai生成)