亚马逊对Perplexity发函：AI代理购物引发商业未来之战

快速阅读: 亚马逊向Perplexity发出停止侵权函，禁止其AI代理在亚马逊网站上购物，认为这侵犯了计算机欺诈和滥用法律。Perplexity则认为其AI代理应享有与用户相同的权利。此争议触及AI代理身份透明度及商业控制权问题。

亚马逊已向Perplexity发送了停止侵权函，要求其停止允许人们使用其AI代理在亚马逊网站上购物。亚马逊此举是对AI代理的一次警告。具体来说，这家电商巨头已通知Perplexity，要求后者停止让人们创建和使用购买代理在亚马逊网站上购物。

请稍作停顿，回顾一下：一家电商平台不希望人们在其网站上购物。至少，它不希望人们以他们想要的方式购物，而是希望人们按照它规定的方式购物。这就是问题的核心所在：这关乎权力。

亚马逊在这封公开的停止侵权函中，通过其律师Moez M. Kaba明确表示：“Perplexity必须立即停止使用、启用或部署Comet的人工智能（AI）代理或任何其他手段，秘密侵入亚马逊的电子商务网站。”据亚马逊的观点，这些“入侵”行为违反了联邦和州的计算机欺诈和滥用法律。（Comet是Perplexity的AI代理框架）

欢迎来到未来的战场，不仅仅是商业的未来，更是远不止于此。

让我们来分析一下正在发生的事情：

– 你使用Perplexity创建了一个AI代理

– 你让它在亚马逊为你购买商品

– 它完成了购买，但在过程中没有向亚马逊表明自己的代理身份

从Perplexity的角度来看，这只是技术自动化发展的下一步。而亚马逊对代理AI购物的反感，更多是因为失去了对产品搜索方式的控制，而非实际购买行为本身。“亚马逊应该喜欢这个，”Perplexity在一篇题为《欺凌不是创新》的博客文章中写道，“更便捷的购物意味着更多的交易和更满意的顾客。但亚马逊并不在乎。它们更关心的是向你展示广告、赞助结果，以及通过追加销售和令人困惑的优惠来影响你的购买决定。”

Perplexity认为，代理AI是从简单的工具如扳手或锤子向真正的助手甚至员工转变的一个过渡阶段。亚马逊在停止侵权函中也表达了对AI创新的支持态度，称“亚马逊与行业共同对AI创新感到兴奋，并看到了代理AI在多个领域改善客户体验的巨大潜力。”

然而，这里存在一个障碍，那就是透明度。Perplexity的代理——或者说，如果你用它来购物，就是你的代理——不会自我标识为AI代理。相反，它会使用你的凭证从你自己的个人设备登录，实际上是以你的身份登录。

这就像父母派孩子去商店买某种商品。孩子买了东西，回家了，一切都很顺利。但从亚马逊的角度来看，孩子需要表明自己是父母的代理人。Perplexity不同意这种观点：“用户代理正是如此：用户的代理。它们不同于爬虫、抓取器或机器人。用户代理是你的AI助手，它具有与你相同的权限，只在你明确要求下工作，并且仅仅代表你行事。”

换句话说，它本质上就是你本人，因此不需要标明代理身份，这是Perplexity的立场。

Perplexity担心，如果其代理表明身份，亚马逊可能会阻止它们，或者动态调整产品价格，甚至收取服务费。而亚马逊的担忧在于，代理商务模式将用户体验、购物体验、上下文和冲动购买等因素排除在外。

“亚马逊多年来投资数十亿美元，精心打造了亚马逊商店的购物体验，”停止侵权函中提到，“这一购物体验旨在帮助客户发现满足其需求的产品，关键因素包括评论、价格、可用性、配送速度、售后满意度指标如退货率，以及每位客户的浏览和购物历史。这令我们的客户满意并赢得他们的信任，这对亚马逊商店的成功至关重要。”

当然，这一观点与作者兼活动家Cory Doctorow在其新书《Enshittification》中对亚马逊的看法大相径庭。该书建议，亚马逊滥用用户和商家，“产品搜索结果中的首位并不是最佳匹配，而是支付最高费用以占据首位的结果。”

无论如何，这一切似乎都将通过法庭来检验。“这是自主AI代理在商业领域的首次重大法律测试，”投资咨询公司Lumida Wealth Management表示。

当然，以下是对您提供的新闻内容进行语言优化后的版本：

这不仅仅是一个问题。随着我们越来越多地利用代理为我们工作，我们还需要探讨这些工作的所有权归属，能否将这些工作提交给雇主作为自己的成果，以及这些代理在代表我们行动时，是否享有与我们相同的权利、特权和责任。

“这不仅仅是关于购物机器人，”英国软件公司Hashbyt表示，“这是关于构建一个人工智能驱动的网络基础。”

(以上内容均由Ai生成)