三星扩大AI家电阵容，目标实现零家务
快速阅读: 三星电子推出Bespoke AI系列智能家电，计划2025年型号增加三倍，旨在通过自主决策和操作的智能设备彻底消除家务劳动，提供个性化体验，涵盖冰箱、洗衣机等产品，利用屏幕、Bixby语音助手和视觉技术，提升家居便利性和舒适度。
随着人工智能的迅速发展，智能家电越来越多地融入日常生活，减轻了家务负担，提升了便利性。自去年正式推出Bespoke AI系列以来，三星电子计划在2025年将其主要智能家电型号增加三倍，为消费者提供更多选择。
公司的最终目标是通过能够自主决策和操作的智能家电彻底消除家务劳动。这一愿景的核心是Bespoke AI——三星数字家电（DA）业务的四大核心价值观之一。Bespoke AI指的是一类新的智能家电，它们能理解用户需求并独立行动，提供个性化的体验。凭借独特的解决方案如屏幕、Bixby和视觉技术，三星正在重新定义智能家电的可能性。
为了探讨Bespoke AI的方向、目标及消费者受益情况，三星新闻室采访了三星电子数字家电（DA）业务研发团队的执行副总裁兼负责人郑承文，这是四部分系列访谈的第一篇。
郑承文，三星电子数字家电（DA）业务研发团队的执行副总裁兼负责人
### 减少家务，Bespoke AI助力
**问1：Bespoke AI旨在实现的最终价值是什么？**
Bespoke AI是指基于对每位用户生活方式和需求的深刻理解，提供真正个性化家电体验的智能家电。它旨在为寻求生活更加轻松、舒适和便捷的用户提供服务。三星的产品开发重点在于推进AI与设备之间的连接，使家电能够理解用户并代表他们行动——最终实现零家务劳动。
**问2：为什么您认为Bespoke AI可以显著减少家务劳动？**
Bespoke AI建立在三大基础技术上：屏幕、Bixby和视觉技术——正是这三种技术的结合，为家庭带来了全新的体验。
在Bespoke AI Family Hub、混合冰箱、洗衣机、干衣机和烹饪设备等产品上，屏幕让用户能够直观地检查和控制功能，增强了便利性和可访问性。这些屏幕还通过SmartThings连接成为整个家庭的控制中心。
Bixby，三星的语音助手，已应用于整个Bespoke AI产品线。其日益广泛的存在让用户可以通过语音单独控制家电，提供了无需动手的体验，降低了使用门槛。
视觉技术被集成到Family Hub冰箱、9英寸屏幕冰箱、Bespoke AI蒸汽机器人吸尘器和烤箱等产品中。这些家电能够自动识别物体，帮助完成家务劳动——标志着家庭管理负担减轻的明显进步。
三星还在其产品线中扩展Wi-Fi连接，以实现更先进的连接功能。例如，全球销售的91%的Bespoke四门冰箱（FDR）现在都具备Wi-Fi功能。
三星已经将其智能家电产品线扩展到去年的三倍以上，并预计到2026年将继续保持强劲增长。
### 自动处理烹饪和洗衣——甚至响应每个家庭成员的声音
**问3：与其他产品相比，Bespoke AI家电中的Bixby有哪些独特优势？**
Bixby经过了针对家电的大语言模型（LLM）增强，使用户能够通过类似对话的命令自然地与设备互动。
今年新引入的Voice ID进一步提升了个性化水平。在共享的家庭环境中，它能够识别说话者并相应地定制回应。
当用户询问：“我的日程安排是什么？”时，Bixby会调出该用户的日历，而不是其他人的。它同样自然地适用于照片、播放列表等。
Bixby还与三星家电产品线中的硬件特性紧密集成，使得控制更加无缝。通过行业首创的无唤醒词语音控制，用户可以在不先说“嗨，Bixby”就能直接发出命令的情况下操作冰箱或洗衣机。
配合诸如自动开门等功能，用户只需说：“打开左边（右边）的冰箱门”，即可获得真正的无缝体验。
**问4：能否具体说明Bespoke AI如何改善日常生活？**
Bespoke AI设计用于识别并处理人们通常觉得乏味、困难或耗时的日常任务。借助先进的AI能力，那些曾经需要手动操作和用户监督的任务现在可以自动完成，这标志着家务管理方式的重大转变。
例如，Bespoke AI家庭中心冰箱配备了AI视觉系统，能够自动识别放入的食材，帮助管理食品库存，甚至根据现有食材推荐菜谱。在烹饪过程中，它还能向连接的厨房电器发送最佳设置，减少不便并提升餐食准备效率。该系统正在发展，以纳入健康建议，通过智能烹饪体验帮助用户做出更健康的生活选择。
Bespoke AI洗衣组合，集洗衣机和干衣机于一体，利用AI Opti Wash & Dry技术检测衣物材质、污渍程度和重量。加载衣物后，它会自动投放适量洗涤剂，并选择最合适的洗涤和烘干程序，从开始到结束全程处理。即使是噪音和振动也通过AI减震技术自动控制，提供更加安静的洗衣体验。这些任务，在Bespoke AI家电出现之前，需要持续的关注和手动操作。
更智能的AI家电能够提前思考并自主行动。
Q5. 三星AI家电的未来方向是什么？
三星正在发展Bespoke AI体验，使家电不仅能理解用户及其家庭环境，还能根据不同情况自主采取行动。目标是通过减少花在家务上的时间和精力，让个人和家庭有更多时间专注于真正重要的事情。展望未来，三星计划将Bespoke AI体验扩展至家庭以外的领域，如建筑、车辆乃至船舶——创造跨行业的更智能、更互联的环境。为了实现这一愿景，三星正与国内外的硬件、软件和服务合作伙伴紧密合作。
在本系列的下一次访谈中，三星新闻室将重点介绍其家用电器的第二个核心价值：无缝SmartThings连接性。
AI家电型号数量从2024年的约300款增加到2025年3月的约1030款。主要的AI家电包括：带屏幕和AI视觉的冰箱、具有AI Opti Wash / Dry™周期的洗衣机/干衣机、带屏幕和AI视觉的烹饪设备、具备AI地面检测功能的机器人吸尘器以及带有AI洗涤功能的洗碗机。
(以上内容均由Ai生成)
