亚马逊向Perplexity发函，禁止AI代理购买行为

快速阅读: 亚马逊要求Perplexity停止使用AI代理在平台购物，称其违反相关法律。Perplexity认为此举阻碍创新，强调代理AI为用户提供便利，双方争议焦点在于透明度。

亚马逊已向Perplexity发出停止和终止函，要求其停止允许人们使用其AI代理在亚马逊网站上购物。

亚马逊向AI代理发出了警告。具体来说，这家电商巨头已通知Perplexity——一家AI驱动的答案引擎——要求其停止创建和使用购买代理在亚马逊网站上购物。

请稍作停顿，回顾一下这句话：一家电商供应商不希望人们在其网站上购物。至少，不是以人们想要的方式购物。相反，该电商供应商希望人们按照它所期望的方式购物。

问题的核心在于权力。亚马逊的法律行动显得相当激烈，这从其在现已公开的停止和终止函中对网络浏览技术使用的描述可见一斑：“Perplexity必须立即停止使用、启用或部署Comet的人工智能（AI）代理或任何其他手段秘密侵入亚马逊的电商平台。”亚马逊律师Moez M. Kaba写道，这种“入侵”行为，在亚马逊看来，违反了联邦和州的计算机欺诈和滥用法。（Comet是Perplexity的AI代理框架。）

欢迎来到未来之战。这不仅是一场商业战争，更是关于更多方面的争斗。

让我们来分析一下正在发生的事情：

– 你通过Perplexity创建了一个AI代理；

– 你要求它在亚马逊上为你购买商品；

– 它照做，但未向亚马逊表明自己是代理身份。

从Perplexity的角度来看，这只是技术和自动化发展的下一个阶段。而亚马逊反对代理AI购物的原因并非实际购买行为本身，而是失去了对产品搜索方式的控制：“亚马逊应该喜欢这个，”Perplexity在其博客文章《欺凌不是创新》中写道，“更便捷的购物意味着更多的交易和更满意的顾客。但亚马逊并不在意。他们更关心的是向你展示广告、赞助结果，并通过追加销售和令人困惑的优惠影响你的购买决定。”

Perplexity认为，代理AI是从简单的工具转变为真正助手甚至雇员的技术过渡阶段。亚马逊在停止和终止函中表示，它对行业内的AI创新感到兴奋，并看到代理AI在多个领域改善客户体验的巨大潜力。

然而，关键在于透明度。Perplexity的代理——或者说，当你用它来购物时，它是你的代理——不会表明自己是AI代理的身份。相反，它会用你的凭证从你自己的设备登录，实际上是以你的身份登录。

从亚马逊的角度看，孩子需要表明自己是家长的代理人。Perplexity则不同意这一观点：“用户代理就是用户的代理，”该公司写道，“它们不同于爬虫、抓取器或机器人。用户代理是你的AI助手，只有在你特别要求下工作，并且仅代表你行事。”

换句话说，它本质上就是你本人。因此，根据Perplexity的说法，它不需要表明自己是代理。

Perplexity担忧，如果其代理表明身份，亚马逊可能会阻止它们。或者亚马逊可能会动态调整产品价格。又或者亚马逊可能会收取服务费。而亚马逊的担忧在于，代理商业活动将用户体验、购物体验、上下文以及冲动购买排除在外。

“多年来，亚马逊投资数十亿美元开发了精心策划的亚马逊商店购物体验，”停止和终止函中说，“这种购物体验旨在帮助客户根据关键因素找到和发现满足其需求的产品，包括评论、价格、可用性、配送速度、购后满意度指标如退货率，以及每位客户的浏览和购物历史。这使我们的客户满意并赢得他们的信任，这对亚马逊商店的成功至关重要。”

当然，这与作家兼活动家Cory Doctorow在其新书《Enshittification》中对亚马逊的看法截然不同，该书建议亚马逊滥用用户和商家，“产品搜索结果中的最高排名并不是最佳匹配：它们是支付最高费用以获得首位展示的匹配。”

不管怎样，这一切似乎都将接受法庭的考验。“这是自主AI代理在商业领域的首次重大法律测试，”投资咨询公司Lumida Wealth Management表示。

当然。随着我们越来越多地利用代理为我们工作，我们还必须探讨这些工作的所有权归属，我们能否将这些工作提交给雇主作为我们自己的成果，以及这些代理在代表我们行事时，是否拥有与我们相同的权利、特权和责任。这不仅仅是关于购物机器人的问题，英国软件公司Hashbyt表示，“这是关于建立一个人工智能驱动的网络的基础。”

(以上内容均由Ai生成)