思迈特软件：Smartbi AIChat应用案例，某保险集团内部经营分析
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来源|首席数字官
在科技日新月异的今天，人工智能+、数据要素X成为引领科技变革、驱动社会发展的核心力量。在此背景下，“首席数字官”面向各行业企事业单位、数字原生企业、各类数字化服务厂商广泛征集人工智能与大数据创新应用典范案例，并将精选案例收录进本案例集中。
通过精选的案例，我们希望能够为读者提供一个全面了解人工智能与大数据应用现状与发展趋势的窗口，激发更多的创新思维与实践探索。也期待未来能够有更多优秀数字化案例加入到这个集合中来，共同推动数字化转型与创新的深入发展。
本期为大家展示思迈特软件：SmartbiAIChat应用案例，某保险集团内部经营分析案例。
案例简介
某保险企业面对大数据时代下的业务发展挑战，面临数据查询、分析与探索需求的激增。然而，当前的数据基础设施与应用方式已难以满足业务快速发展的需求。企业面临分析链路长、报表时效性低、制作效率低且灵活度不足、无效报表堆积等困局。为打破这些瓶颈，该企业引入了SmartbiAIChat,为保险企业带来了显著的业务价值。通过简单的对话问答，业务人员能够迅速实现数据分析，大大提高了数据应用的灵活性和效率。这不仅降低了报表开发的成本，还极大地方便了领导及业务人员的决策过程，提高了80%的用数效率。此外，它赋予了每个用户”增强分析”的能力，使得数据分析的门槛大大降低，让更多非专业数据分析人员也能轻松进行数据分析。这一创新解决方案有效解决了企业数字化经营中的困局，助力企业实现真正的降本增效，是保险行业数字化转型的有力助推剂。
背景和主要驱动力
随着企业信息化深入，数据量激增，数据分析需求日益复杂，该保险企业自主搭建的报表系统面临以下问题和挑战：首先，数据闭环难实现，业务逻辑与数据应用脱节；其次，开发成本高，报表无组件化开发，工作量大且维护成本高；第三，排期时间长，前端开发人员资源紧张，需求响应慢。为提升用数效率，降低数据使用门槛，企业急需引入创新解决方案。SmartbiAIChat应用能够助力企业快速响应数据需求，推动业务决策数据化、管理化，成为解决当前挑战的理想选择。
战略规划和行动路线图
①搭建统一的指标体系。Smartbi实施顾问同企业高层沟通对齐，围绕企业战略方向和战略达成情况，形成关键指标和关键事项，利用指标将这些关键事项量化，并分配到相应部门去承接。同时配合采用”自下而上”的方法，收集了该企业当前一线正在使用的报表进行分析，从报表里解读当前关注的核心指标，加入到企业指标体系中；
②对话式分析与数据直接对话。当拥有一个较好的指标管理体系以后，业务人员已经能够有较为统一的数据口径和业务术语。Smartbi的实施顾问，将指标模型切分成多个业务关心的主题域的数据模型，用基于对话式分析的查询逐步替代之前采用报表搭建的查询方案，业务用户的大部分查询需求逐步从IT人员开发的报表转移到临时的对话式分析查询上。
实施效果
通过使用SmartbiAIChat，极大方便了领导及业务人员用数决策过程，提高了80%用数效率，数据分析门槛大大降低。业务人员通过简单的对话问答实现快速数据分析,赋予每个用户”增强分析”的能力。项目应用落地后，既节省报表开发的成本，还能快速辅助支撑决策，助力集团实现真正的降本增效。
实施难度与复杂度
该保险企业由IT自主搭建报表系统，随着数据统计、分析需要，明细数据的提取、报表开发等需求和日常数据提取和分析的需求量越来越多。采用SmartbiAIChat，分析方式发生了一次范式的转移，从以报表为核心，以数据模型为核心，转移到了指标管理结合AI对话搜索为核心。
根据大模型+Smartbi数据模型/指标模型进行框架设计，大模型主要作用于自然语言与DSL分析语句的连接与转化，Smartbi数据模型作为数据存储与查询分析的核心基建。
案例亮点
商业模式创新上，SmartbiAIChat应用创新了两个商业模式阶段，助力客户开采数字经济”黄金矿”。第一个阶段是让BI实现对话式分析，帮助企业数字化转型。具体来看，Smartbi从自然语言查询开始，到能做归因分析、深度洞察以及预测分析，然后能够自动针对业务问题生成整个诊断报告，让对话式分析大模型版本越来越易用，同时能力越来越深入；第二个阶段则是以AIGC和指标体系提升BI项目交付效率。思迈特软件提出要用AI为客户自动生成定制化的BI系统，把一个BI项目交付周期从三个月到半年变成三天到六天。AI+BI未来可快速生成符合企业定制化的BI系统。
新技术上，从2019年起，Smartbi就开始将人工智能AI技术和BI融合，自主研发了自然语言分析NLA，并凭此获得多项发明专利。自然语言分析系统采用了HA高可用集群的部署方式，能够有效降低系统的故障率，提高系统的恢复能力和异常处理能力，从而保证系统的稳定性和可靠性。SmartbiAIChat驱动业务用数据说话、用数据管理。
企业简介
广州思迈特软件有限公司（简称：思迈特软件，英文名：Smartbi）创立于2011年，是一家专注于商业智能BI及AI应用厂商，已为超5000多家企业提供一站式商业智能平台和BI解决方案，并覆盖金融、央国企、制造等超60个行业，是商业智能领域拥有最多行业头部客户的厂商。典型代表客户有南方电网、深圳证券交易所、北京航天飞行控制中心、交通银行、荣耀HONOR、蒙牛等。
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