AI营销崛起，8.5亿市场引领零售变革

快速阅读: 2025年假日购物季，美国消费者转向AI搜索，流量激增520%。OpenAI与沃尔玛合作推AI购物，SEO被GEO取代，市值预计达8.5亿美元。企业调整营销策略，注重AI优化内容。

今年假日购物季,美国消费者的购物习惯正在发生根本性转变。Adobe 最新 购物报告显示,与2024年相比,2025年零售商来自聊天机器人和AI搜索引擎的流量可能激 增高 达520%,越来越多消费者选择通过大型语言模型而非谷歌搜索来寻找礼物、优惠和促销信息。

OpenAI已率先抓住这一趋势。上周,ChatGPT开发者宣布与沃尔玛达成重要合作,允许用户直接在聊天窗口内完成购物,标志着AI购物时代的正式到来。

面对这一巨变,零售商不得不重新审视在线营销策略。几十年来主导数字营销的搜索引擎优化(SEO)正在被”生成式引擎优化”(GEO)取代。市场研究估计,这个新兴领域今年市值预计将接近8.5亿美元。

AI偏好与搜索引擎大不相同 尽管许多GEO顾问来自SEO领域,但越来越多证据显示,聊天机器人呈现的信息类型与传统搜索引擎存在显著差异。GEO公司Brandlight首席执行官伊姆里·马库斯(Imri Marcus)透露,谷歌热门链接与AI工具引用来源之间的重叠度已从曾经的70%骤降至不足20%。

搜索引擎通常偏好冗长内容——例如烹饪网站食谱前的长篇博客文章。但Marcus指出,聊天机器人更青睐简洁、结构化的格式,如项目符号列表和FAQ页面。”常见问题解答可以回答一百个不同问题,而不是一篇只宣传品牌的文章,”他解释道,”这为AI引擎提供了一百个不同的展示机会。” 用户向聊天机器人提出的问题往往极其具体,因此企业发布详尽信息至关重要。”没有人会问ChatGPT’通用汽车是好公司吗?'”Marcus说,”他们会问雪佛兰Silverado还是Blazer的续航里程更长。撰写更具体的内容能带来更好效果,因为问题本身就更具体。” 品牌巨头积极布局 这些洞察正在重塑Brandlight客户的营销策略,包括LG、雅诗兰黛和安泰保险等知名品牌。雅诗兰黛首席技术、数据和分析官Brian Franz表示:”模型的消费方式各不相同。我们要确保产品信息和 权威 来源都能为模型提供数据。”当被问及是否考虑与OpenAI合作在聊天窗口内销售产品时,Franz毫不犹豫:” 绝对 会。” 目前,品牌主要关注消费者认知度而非直接销售转化。企业需要确保当用户询问”晒伤后应该涂什么?”时,自己的产品能够出现在答案中。”我们正处于非常早期的学习阶段,感觉它即将爆发,”Franz说,”我认为不应过分关注某个特定内容的投资回报率。” 为创造这些AI优化内容,企业自然转向AI本身。Marcus指出:”一开始人们猜测AI引擎不会用AI内容训练,但事实并非如此。”这意味着AI生成的营销内容正在被AI系统吸收和引用,形成一个自我强化的循环。

(以上内容均由Ai生成)