Strella获1400万美元融资，AI面试技术革新客户研究

快速阅读: Strella 完成1400万美元A轮融资，由 Bessemer Venture Partners 领投。该公司利用AI加速客户研究流程，服务亚马逊等40多家企业，节省90%研究时间，提高反馈质量。

初创企业 Strella 近日宣布完成1400万美元A轮融资，计划进一步拓展其基于AI的客户研究平台。此次融资由 Bessemer Venture Partners 领投，Decibel Partners、Bain Future Back Ventures、MVP Ventures 和 645 Ventures 等参投。该公司成立不足一年，目标是帮助企业如亚马逊和 Duolingo 加快客户反馈收集速度，解决传统研究方法耗时过长的问题。

Strella 的创始人 Lydia Hylton 和 Priya Krishnan 曾任顾问及产品经理。她们发现，传统客户研究流程通常需要八周才能完成，包括撰写访谈指南、招募参与者、安排通话、进行访谈和记录笔记等环节。为此，Strella 引入AI技术，将这一过程缩短至几天，通过语音访谈形式，由AI代替人类提问并记录反馈，大幅节省了人力和时间成本。

目前，该平台已服务于包括亚马逊和 Chobani 在内的40多家企业，进行了数千次由AI主持的访谈，平均可节省90%的手动研究时间。此外，Strella 的访谈模式还提高了参与者的诚实度，提升了反馈质量，这一成果颠覆了人们对AI质疑的传统观念。

随着企业对客户体验重视程度的提升，Strella 的产品恰好满足了市场需求。公司在去年十月实现收入十倍增长，客户流失率为零，显示了其强劲的市场潜力。未来，Strella 计划开发移动应用功能，支持实时屏幕共享，进一步提高用户研究的便捷性和效率。

(以上内容均由Ai生成)