Gap联手谷歌云，以AI重塑零售业未来

快速阅读: 谷歌推出Gemini Enterprise，助力企业提升效率。盖璞、戈登食品服务和维珍游轮采用该平台，分别在服装设计、食品分销和游轮营销中取得显著成效，加速创新和个性化服务。

谷歌推出 Gemini Enterprise，这是一款面向使用谷歌云的企业的人工智能驱动对话平台。盖璞、戈登食品服务公司和维珍游轮分享了其目标及初步成果。

盖璞公司宣布将利用谷歌云和 Gemini Enterprise 将人工智能融入旗下所有品牌——Old Navy、盖璞、Banana Republic 和 Athleta——以推动创新并提高服装设计、个性化营销等方面的效率。该公司与谷歌云签署了多年的合作协议，设定了三大目标：

– 产品创新：人工智能将加速设计、规划和定价流程。

– 客户体验与营销优化：该技术将生成更相关、个性化的商品推荐，无论是在网站上还是广告中。

– 员工赋能：盖璞正在重新设计工作流程，将人工智能代理整合到各个团队中，以辅助决策和提高响应速度。

盖璞计划将其现有的200个AI模型迁移到 Gemini Enterprise 平台上，实现统一管理。“人工智能正在重新定义零售业的可能性，我们正围绕它构建未来的技术路线图。”盖璞首席技术官斯文·杰茨在新闻稿中表示。

谷歌发布 Gemini Enterprise

盖璞的公告与谷歌推出 Gemini Enterprise 同步，后者被描述为“一款旨在将谷歌人工智能的全部力量带给每位员工每项工作的平台”。虽然第一波人工智能发展受限于孤岛效应，谷歌云首席执行官托马斯·库里安强调，Gemini Enterprise 代表了一种全面的方法来推动创新，并协调整个企业的复杂工作。

除了盖璞，食品分销商戈登食品服务公司和游轮运营商维珍游轮也分享了使用 Gemini Enterprise 的成果。

维珍游轮使用 AI 代理减少活动创建时间40%

游轮运营商维珍游轮在其品牌中部署了50个AI代理，尤其是在营销和客户体验方面。其中一个名为“邮件艾莉”的代理生成了高度个性化的营销信息，帮助游轮公司吸引更多的旅客。这一代理使活动文案创作的时间减少了40%，现已完全集成到其电子邮件工作流程中。因此，维珍游轮的营销团队能够专注于高价值项目，例如新航线的设计和品牌故事的提升，这些由AI支持的活动使7月份的销售额同比增长了28%。

“与谷歌云的合作最让我兴奋的是，它让我们的团队有更多时间去做他们最擅长的事情——创造快乐、建立联系、展现品牌。”维珍游轮首席执行官尼尔马尔·萨韦里穆图说，“‘邮件艾莉’只是开始。她已经帮助实现了破纪录的销售，证明了AI代理能扩大我们的影响力并增强我们的人性化触点。”

戈登食品服务公司通过 AI 实现复杂任务的效率提升

食品分销商戈登食品服务公司利用 Gemini Enterprise 为其IT和技术团队构建AI代理，以提高效率、统一数据访问、进行市场研究和内容创作。该公司12,000名员工不仅限于用该平台起草邮件和总结电子表格，还被鼓励将复杂的挑战带到平台上解决。例如，公司的市场经理正在使用代理寻找解决方案和策略，以更快地增加市场份额和提升品牌知名度。

“内部团队的一个代理可以与其他内部团队的代理协作，从而串联起更加复杂的任务。”首席信息官布伦丹·邦图斯在一个视频案例研究中说。Gemini 平台从多个软件供应商（如 ServiceNow 和 Jira）中收集数据，节省了团队在研究解决方案时的时间。在内容创作方面，该公司的人力资源团队利用播客功能制作解释员工福利系统的材料。

(以上内容均由Ai生成)