印度启动AI聊天机器人购物试点，ChatGPT领先上线

快速阅读: 印度NPCI与OpenAI及Razorpay合作，推出AI聊天机器人购物支付服务，首批试点商家包括BigBasket和Vi，支持Axis Bank和Airtel Payments Bank支付，计划全国推广，推动印度数字经济创新。

印度正迅速崛起为AI驱动电商的新兴试验场。该国最近启动了一个开创性的试点项目，让消费者可以通过AI聊天机器人实现购物和支付。OpenAI的ChatGPT率先实现了这一功能，而Google的Gemini和Anthropic的Claude也正积极研发相关技术，印度正力求成为全球AI企业的重要市场。

本周，印度国家支付公司NPCI宣布与OpenAI及金融科技公司Razorpay合作，推出一项新技术，使消费者能够在ChatGPT对话中直接完成购物和支付。这项创新依托于NPCI新推出的UPI Reserve Pay和UPI Circle协议，结合了Razorpay开发的商户集成层，让企业能通过AI聊天机器人接收款项。

首批参与试点的商家包括印度在线杂货平台BigBasket和电信运营商Vi。用户可以在ChatGPT内购买日用品或充值手机费用，Axis Bank和Airtel Payments Bank则提供银行支付支持。Razorpay表示，这一新体验预计在未来几个月内在全国范围内推广。

印度拥有超过十亿互联网用户，是全球最具潜力的数字经济市场之一。OpenAI在印度的用户量居世界前列。今年8月，OpenAI推出了价格低于5美元的ChatGPT Go订阅服务，进一步加强了在本地市场的渗透。此次电商试点是其扩大印度数字经济影响力的关键步骤。Razorpay联合创始人Harshil Mathur指出，这不仅是支付体验的革新，更是一种新的发现与消费模式。

印度UPI系统每月处理超过200亿笔交易，是该国领先的数字支付渠道。新一代AI驱动的购物体验有望促进UPI进一步融入各种日常消费场景，推动整个系统的普及。若消费者接受聊天机器人购物界面，NPCI有望加速数字化进程。

Razorpay已完成基于Google Gemini和Anthropic Claude的支付功能的概念验证，相关功能将在数周内向用户开放，同时公司正与更多商家商讨加入计划。Google和Anthropic也在印度迅速扩张业务，努力推进AI应用的本地化。Google的Android、搜索和YouTube已在印度深入布局，而OpenAI和Anthropic正计划在印度设立办公室，深化与大型企业的合作。

此试点项目暂未涉及与合作伙伴的具体分成模式，但为AI公司提供了提高用户留存率的机会。根据Razorpay的声明，AI公司在支付过程中不会接触到交易数据，用户需通过双因素认证预先授权扣款金额，以确保交易的安全性。

上个月，OpenAI推出了即时结账体验和由Stripe协作开发的Agentic Commerce Protocol，帮助企业在AI代理的帮助下与用户建立联系。Google发布了Agent Payments Protocol，使AI代理能够直接为用户完成支付。印度本土支付初创企业Cashfree Payments也在推动类似的Agentic Payments MCP产品，支持购物代理直接付款，但商家需要自行开发集成。

Cashfree Payments的联合创始人认为，尽管这一概念仍处于早期探索阶段，但潜力巨大，AI代理购物的普及速度将决定其实施和发展空间。业内专家预测，未来将有更多大型企业加入AI驱动的购物生态系统。

随着全球主要AI平台加快在印度的本地化进程，以及越来越多的企业尝试AI驱动的购物体验，印度正在成为全球AI电商创新的前沿阵地。这一试点项目的成功与否，不仅关乎印度数字经济的未来，也可能为全球其他市场提供重要借鉴。

(以上内容均由Ai生成)