Tizeti推出AI升级服务，简化用户问题解决

快速阅读: Tizeti 推出“新奇计划”，利用AI技术优化客户服务，简化问题解决流程，提升注册和支付体验，将于10月1日起分阶段实施，覆盖光纤、无线Wi-Fi及加纳用户。

Tizeti Network Limited 推出了其全新的“新奇计划”（New & Awesome Deal），这是一项利用人工智能技术全面改革客户体验的举措，旨在简化问题解决流程，加快新用户注册速度，并为数百万用户提供无缝支付体验。该计划将从10月1日开始面向其光纤服务（FreeFiber.Africa）的用户推出，10月15日面向无线Wi-Fi用户，11月1日面向其在加纳（GhanaWifi.com）的用户。

在过去13年里，Tizeti 一直以提供负担得起且不限流量的互联网服务著称。通过推出 FreeFiber.Africa，公司提供了比5G或卫星互联网更快的无限速度。然而，仅提供连接并不足够。过去五个月，公司积极听取客户反馈，重新设计了服务模式，并在每个客户接触点嵌入了人工智能技术。这一系列措施的结果是一个更加以用户为中心的系统，消除了常见的痛点，并提高了透明度。

在“新奇计划”下，客户现在可以通过手机直接查看自己的连接状态、账户情况和设备性能，无需先与客服代表交谈。人工智能系统能够即时识别来电者的客户身份编号（CIN），省去了繁琐的身份验证过程。当需要现场服务时，客户可以实时追踪技术人员的位置，通过 Status.Tizeti.com 获取网络中断的实时更新，并在服务问题属于互联网服务提供商责任范围内时自动获得赔偿。

Tizeti 的首席执行官 Kendall Ananyi 表示：“在成立13年后，Tizeti 正在转型。我们开创了不限量互联网，并引入了无限速度。现在，我们正在重新定义服务本身。‘新奇计划’利用人工智能工具赋予客户更多控制权，加速问题解决，并使从注册到支付的整个体验变得更加简单、智能和透明。”

(以上内容均由Ai生成)