拉夫劳伦推出AI购物助手“Ask Ralph”，携手微软打造个性化购物体验

快速阅读: 拉尔夫劳伦推出AI对话购物工具“Ask Ralph”，提供个性化服装推荐，模拟店内造型师体验，增强消费者互动，与微软合作开发，基于Azure OpenAI平台。

拉尔夫劳伦（NYSE:RL）今日推出了一款名为“Ask Ralph”的新型AI驱动对话式购物体验。这款工具邀请消费者通过互动来感受并受到拉尔夫劳伦独特且标志性的风格启发。“Ask Ralph”结合了先进的AI技术和拉尔夫劳伦的经典品牌，通过提供多个可购买的完整搭配图片，根据用户的提示个性化推荐男装和女装Polo拉尔夫劳伦品牌的服装，激发穿搭灵感。

“Ask Ralph”已于今日开始在美国拉尔夫劳伦应用程序用户中推广。该工具由拉尔夫劳伦与微软合作开发，基于Azure OpenAI平台，利用先进的对话式AI技术和自然语言处理技术理解开放式提问，解读上下文，并提供定制化建议，力求模拟与店内造型师交谈的体验。

拉尔夫劳伦首席品牌和创新官大卫·劳伦表示：“25年前，我们与微软合作推出了时尚行业首批电子商务平台之一，今天，我们再次重新定义下一代的购物体验。无论是准备新工作的第一天，还是打造完美的夜晚外出装扮，‘Ask Ralph’不仅仅是发现，更是让消费者沉浸在他们最喜爱的拉尔夫劳伦世界中——我们的标志性、独特的风格，提供经典的头到脚搭配，激发他们进入我们的世界。”

消费者可以通过简单的对话式提示与“Ask Ralph”互动，如同与拉尔夫劳伦店内的造型师交流一样。从“我应该穿什么去音乐会？”到“展示一些女士Polo熊毛衣”，或是“如何搭配我的海军蓝男士夹克？”等造型问题，“Ask Ralph”都能回应，展示完整的拉尔夫劳伦搭配图片，并附带搭配建议，整合来自拉尔夫劳伦数字渠道的内容。用户可以提出澄清问题，进一步调整推荐以符合个人风格。“Ask Ralph”让用户轻松将单个搭配元素加入购物车或购买整套推荐搭配。

微软全球行业解决方案公司副总裁谢莉·布兰斯滕说：“AI正在改变消费者从全球时尚品牌获得灵感、教育和购买的方式。我们很自豪能将Azure OpenAI的可信生成式AI能力与拉尔夫劳伦的标志性品牌结合起来，引领全新的对话式商业体验。”

“Ask Ralph”的发展将根据用户的初始使用情况和参与度进行，未来将推出新功能，增加个性化体验，扩展至更多拉尔夫劳伦品牌，并在全球市场更多的平台上推出。

“Ask Ralph”是拉尔夫劳伦悠久创新历史上的又一里程碑，公司在创造沉浸式和电影般的零售体验方面处于行业领先地位，将消费者带入拉尔夫劳伦的世界。25年前，该公司是最早探索电子商务的奢侈品牌之一，树立了新的行业标准。一直以来，拉尔夫劳伦不断尝试领先于时代的尖端创意，从互动和虚拟购物技术到全息图、4D投影和CGI动画。此外，公司还在继续投资AI和其他技术，以提升消费者体验，如更个性化的营销和吸引人的数字体验，以及优化运营，包括预测库存管理和产品需求预测。

(以上内容均由Ai生成)