AI创新力不足，多项目缺乏想象力

快速阅读: 波士顿咨询集团研究发现，一线员工采用人工智能技术比例未增，因缺乏明确目标及失业恐惧。管理层亦担忧职位安全，阻碍推广。企业多将AI用于渐进式改进，而非创新应用。

波士顿咨询集团最近的一项研究发现了一个令人惊讶的结果：近年来，一线员工采用人工智能技术的比例没有增加。波士顿咨询集团的管理总监兼高级合伙人戴维·马丁在迈克尔·克里格斯曼的CXOTalk节目中披露，这一停滞趋势令他们感到意外。

马丁指出，导致这一现象的原因包括缺乏对人工智能目标的明确解释，以及对失业的恐惧。深入分析后，他发现“一线员工对人工智能的需求不如领导者那么强烈”。例如，零售店员和现场技术人员越来越多地使用人工智能，但在许多实际劳动场景中，人工智能并不是员工日常工作中不可或缺的技术。

管理层也对自身职位的安全性表示担忧，这可能阻碍了人工智能的推广。“个人层面，‘我的角色会发生什么变化？’领导层面，‘如何在动态市场中制定策略？我的业务会受到冲击吗？’”马丁说。

许多企业将人工智能用于现有流程的改进，而非更具创意的应用。“许多公司正面临短期问题，如成本压力、通货膨胀和地缘政治风险。”马丁指出，“许多人工智能应用和企业推动的项目过于渐进。它们只是用于自动化任务或工作流程的特定部分，而错过了重新思考整个工作流程的机会。”

马丁补充道，渐进思维导致渐进愿景。更全面的人工智能方法应包括重新设计岗位，促进人类与人工智能代理的合作。“我们将看到许多角色与代理协同工作，或增强工作，或管理代理。”他说，“这是一种全新的能力。”

马丁预测，人工智能将激发员工和管理层的创造力。“创造力将成为许多当前不需要创造性工作的岗位的一部分。由于幻觉，批判性思维的重要性将被放大。”

随着代理的引入，一线员工将扮演管理者角色，指导和培训代理。“一线员工与代理的互动方式非常像管理者与员工的关系——合作、指导和培训。”

(以上内容均由Ai生成)