劳氏推出AI助手，教你如何使用它

快速阅读: Lowe’s 推出 Mylow 应用，革新店内体验，计划 2025 年 5 月推广至所有门店，利用 AI 提升服务个性化和专业性，同时优化内部运营，部署 50 多种机器学习模型。

Lowe’s 正在通过其应用程序 Mylow 革新店内体验。店员利用 Mylow 的专业知识回答顾客的复杂问题，检查项目步骤、产品详情以及各区域的库存，提供更加个性化和专业的服务。Lowe’s 计划在 2025 年 5 月将 Mylo Companion 应用程序推广至所有门店，高管表示这是首个大规模部署的应用。

Lowe’s 在近十年来一直致力于开发人工智能技术，投资创新实验室以革新公司的内外部运营。其首次面向消费者的 AI 项目是 Style Your Space，顾客可以上传照片并获得个性化的风格和产品推荐。首席营销官 Jennifer Wilson 将其描述为“禅意版 Pinterest”，帮助用户更好地想象 Lowe’s 产品在其家中的效果。

除了面向消费者的产品，Lowe’s 还利用 AI 改进内部运营。公司部署了超过 50 种机器学习模型，优化定价、预测、营销和供应链管理。值得一提的是，Lowe’s 与 AccuWeather 合作，根据天气趋势调整库存。尽管如此，人们仍关注这些 AI 效率提升措施对公司员工的影响。Lowe’s 首席执行官 Marvin Ellison 在 2025 年 6 月的工作论坛上表示：“贴近顾客，你们将永远有机会成长。” 这一观点表明，Mylow 有望成为其他公司部署以员工为中心的 AI 工具的典范，补充而非替代人力。

(以上内容均由Ai生成)