麦肯锡、波士顿咨询与德勤发布最新研究报告

快速阅读: 一批由人工智能驱动的初创公司正挑战传统咨询行业的主导地位，如Xavier AI、Consulting IQ等，提供更具竞争力的价格和更专业的服务，使咨询服务更加普及。

长期以来，咨询界一直由两组企业主导。一组是麦肯锡、贝恩和波士顿咨询集团，统称为MBB。另一组是四大会计师事务所：普华永道、德勤、毕马威和安永。

现在，一批由人工智能驱动的初创公司正挑战这种主导地位，使咨询服务更加普及。这些新公司的创始人大多来自传统咨询行业。他们告诉《商业内幕》，他们的经验不仅为他们提供了市场化的技能，还帮助他们发现了行业中的新机会。

这些公司规模较小，通常由几人到几百人的团队运营，更加专业化，专注于定价策略、成本削减或优化演示文稿等领域。更重要的是，它们都全力投入人工智能。

许多初创公司表示，他们的方法有助于减少传统官僚主义，提供更具竞争力的价格，并简化咨询工作的人力方面。

以下是八家正在不同程度上挑战传统咨询模式的小型公司：

### Xavier AI

Xavier AI 自称是世界上第一个AI战略顾问。联合创始人Joao Filipe曾是麦肯锡的顾问，他表示Xavier AI 聊天机器人可以提供清晰、可操作的业务知识和交付成果，如60页的商业计划、销售演示或详细的营销策略。

Filipe说，Xavier AI 拥有专为商业用途定制的推理引擎，可以提供详细的信息来源，而不会像其他聊天机器人那样产生幻觉。他表示，Xavier AI 不仅能提供战略建议，还能制定具体的实施计划。

“99.9%的企业根本无法负担麦肯锡或MBB的费用，”Filipe告诉《商业内幕》。“我们创建Xavier AI 的目的是让任何人都能在需要时拥有咨询公司的力量。”

Xavier AI 于4月正式推出，但Filipe表示，他已经与不同客户进行了试点测试，包括一家国际银行使用它来研究潜在客户并更好地了解其需求。自推出以来，业务增长迅速，每月收入翻倍，预计2025年全年将持续增长。

### Consulting IQ

疫情期间，小企业和中型企业大量倒闭，促使Diego Medone创立了Consulting IQ。Medone曾是KPMG的合伙人，他告诉《商业内幕》：“我们看到许多小企业和中型企业因为不可控的原因倒闭。”

据Medone估计，全球约有4亿家公司，其中99%属于微型、小型或中型企业，但65%的小企业和中型企业会在五年内消失，这意味着全球有2.6亿家公司面临这样的命运。

为了应对这一问题，Medone和他的团队进行了大量研究。他们采访了美国、加拿大、拉丁美洲、欧洲和太平洋地区的1万家小企业和中型企业，了解它们每天面临的挑战和风险。基于这些信息，他们在2024年正式推出了Consulting IQ。

这个平台定位为AI驱动的小型咨询公司，专注于小企业和中型企业的需求。用户注册后，提供关于其业务的基本信息，然后可以看到涵盖品牌、业务策略和销售等领域的5000多个预设问题。用户可以通过与工具互动获得如何优化运营的见解。

Medone表示，咨询团队不断改进AI平台，确保其准确性和相关性。“在与用户的互动中，咨询师不做任何手动操作——这完全是AI完成的，”他说。“他们所做的只是持续优化算法，过滤重要信息，避免幻觉并确保相关性。”

Consulting IQ采用订阅模式，起价每月9美元。该公司总部位于迈阿密，已与Visa、Mastercard和JPMorgan Chase建立了合作关系。

### Perceptis

前麦肯锡顾问Alibek Dostiyarov和前苹果工程师Yersultan Sapar共同创立了Perceptis。该公司旨在帮助小企业和中型企业通过AI技术简化一些繁琐的咨询过程，如提案撰写。

Perceptis 目前专注于咨询业务的发展。其基于人工智能的操作系统可以进行行业研究，识别与客户技能和背景相匹配的机会，并创建详细的定制提案，帮助客户赢得项目。

Dostiyarov 今年早些时候告诉《商业内幕》，许多咨询公司的内部流程涉及大量手动劳动，非常适合利用生成式人工智能技术。

他还表示，Perceptis 可以使通常没有内部人工智能工具的小型公司在市场上更具竞争力。

该公司本周透露，最初为精品管理咨询公司服务，现在正迅速扩展到 IT 服务、系统集成商、软件开发、金融服务、设计公司和房地产机构等领域。

截至1月，Perceptis 已筹集360万美元资金。

Genpact 是一家专业服务公司，预计今年收入将达到50亿美元，过去一年一直在努力将自己定位为人工智能战略的领导者。

公司首席技术官 Sanjeev Vohra 曾在埃森哲工作超过20年，他表示，人工智能转型必须从内部开始。

去年，Genpact 推出了“客户零”计划，旨在设计、测试和完善内部人工智能解决方案，然后再推广给800多家客户。

其中一个例子是“Amber”，一个基于人工智能的首席倾听官，在过去一年中处理了超过50万次员工互动。

“她非常灵活，24/7全天候工作，从不休息，一直在与人交流。”Vohra 说。Genpact 还部署了一套人工智能财务工具，声称可以将发票处理时间从几周缩短到几小时。

自推出“客户零”计划以来，Vohra 表示，Genpact 已经削减了近4000万美元的运营成本。

现在，该公司正在向客户试点这些解决方案。

Vohra 说，客户希望看到投资这项技术带来的价值。

“假设你现在为某个过程花费100美元，能否在80美元内完成？或者在未来一两年内能否在70美元内完成？”他说，“这就是高管们关注的重点。”

SIB 专注于帮助餐厅集团、医院、大学和政府机构在固定成本中寻找节省空间——这些费用无论公司生产多少都保持不变。

SIB 首席执行官 Shannon Copeland 告诉《商业内幕》，这些节省空间往往出现在“容易被忽视”的领域，如电信费、公用事业费、垃圾处理费、运输费和软件许可证费。根据他的领英资料，Copeland 曾在埃森哲和德勤工作。

自2008年在南卡罗来纳州查尔斯顿成立以来，SIB 已发展成为一家全国性公司，服务数百家客户，包括克罗格、万豪以及圣地亚哥县政府。最近，SIB 新增了十几家财富500强公司和私募股权公司。自成立以来，SIB 已确定超过80亿美元的成本节约。

Copeland 表示，与传统咨询公司不同，SIB 采用按效果付费模式。“如果我们找不到节省空间，就不会得到报酬。”他说，公司不会提前收取费用。

SIB 使用人工智能代理监控发票、供应商合同和账单模式。咨询顾问利用这些洞察来谈判更好的合同条款或重组供应商关系。

“你可以把我们看作是部分人工智能，部分传统的操作者。”Copeland 说。

除了削减成本，公司还专注于增强关系，这是传统咨询的核心。

“我们实际上鼓励供应商和客户回归高信任、高责任的伙伴关系，通过数据作为更好合作的起点。”Copeland 说，“与机器人合作实际上让人类更愿意倾听对方。这听起来很讽刺，但确实有效。”

Monevate 的口号很简单——专注于一件事并做好。

该公司专注于软件即服务和高增长科技公司的定价策略。它还与私募股权公司合作，评估潜在投资的商业可行性。

根据他的领英资料，James Wilton 曾在麦肯锡、凯尼恩和 ZS Associates 工作，于2021年创立了 Monevate。Wilton 目前担任公司的管理合伙人。公司拥有16名全职顾问，过去三年已帮助50多家 SaaS、科技和人工智能公司。

“我们的大多数客户由风险资本或私募股权支持，越来越多地与构建人工智能产品和功能的团队合作。”Wilton 在接受《商业内幕》电子邮件采访时说。

Wilton 表示，客户通常在现有策略遇到瓶颈时找到 Monevate，因为他们的产品发生了变化或市场已经演变。“我们设计并实施完整的定价策略，包括包装、价格架构和价格水平。”他说。

Wilton 称创立公司的动机源于他看到传统咨询业的不足之处。“客户经常抱怨建议无法落地、费用高昂只有大型企业才能负担、没有利益相关、交付模式僵化以及服务质量因团队而异。”他说。

Monevate 专注于狭窄领域，但这使得即使是初级顾问也能成为“深入定价专家”，Wilton 说。“我们的工作在咨询标准下显得狭窄，这意味着我们必须放弃其他类型的工作，但这也让我们能够真正擅长所做的事情。”他补充道。

基石咨询是一家战略咨询公司，为科技公司、生命科学公司、政府和律师事务所提供咨询服务。其客户包括亚马逊、微软、Meta、甲骨文、英特尔、诺华和安进等大型企业。

该公司由机械工程师 Greg Richards 和哈佛商学院教授 Marco Iansiti 于 2003 年创立。Iansiti 向商业内幕透露，基石咨询比传统咨询公司更“极客”和“书呆子气”。“我们喜欢深入了解技术方面的问题。”他说。团队成员包括数据科学家、人工智能专家和学者。

虽然许多咨询公司正在采用生成式 AI 来自动化日常任务，如撰写邮件或审查文件和合同，但 Iansiti 表示，基石咨询更关注运营 AI。运营 AI 用于改进核心业务功能，如供应链管理、库存、定价和预测。2023 年，公司成立了 CoreAI 团队，专门利用 AI 自动化和改善这些领域。

“我们对‘深度企业’这个概念感到兴奋。”Iansiti 说。“深度企业实际上是将深度学习模型嵌入企业关键运营流程中的理念。”他表示，公司的“增值点”在于为客户提供这种独特的运营 AI。

Fusion Collective 是一家 IT 咨询公司，提供战略和管理咨询、云转型和 AI 对齐等服务。公司由 Blake Crawford 和 Yvette Schmitter 创立。Crawford 曾在 MTV Networks 和 Viacom 负责企业架构，Schmitter 曾在德勤、普华永道和亚马逊网络服务工作，并领导了三次云迁移，包括公司历史上规模最大的一次。

Schmitter 表示，在她的经验中，客户在准备不足的情况下就向咨询公司寻求 AI 建议。“有些公司以每小时 99 英里的速度运行，聘请这些公司制作 165 页精美的 PowerPoint 文件。”她说。然而，这些公司仍然无法“操作化”AI。“为什么？因为基本的基础设施不到位。任何安全、云基础设施方面的漏洞都会因 AI 而加剧。”她说。

最终，客户选择咨询公司基于信任、人脉和现有的业务关系。“真正的合作伙伴会告诉你真相，即使这会让你感到痛苦。”Schmitter 说。因此，她会询问前来咨询 AI 策略的客户是否掌握了基础设施足迹、数据治理政策和安全措施。“如果公司没有掌握基础，你就还没有准备好迎接 AI，也没有准备好让一群顾问来帮你做这些事情。”她说。

Slideworks 不一定与咨询公司竞争，但它专注于许多顶级公司擅长的领域：制作强大的幻灯片。Slideworks 提供由前贝恩、波士顿咨询集团和麦肯锡顾问设计的“高端”PowerPoint 模板和“工具包”。

公司网站上表示，当在顶级咨询公司工作时，“你每天都在接受最佳实践演示和幻灯片设计的培训。”其目标是提供涵盖战略、供应链管理和“数字化转型”等领域的幻灯片和电子表格库。

Slideworks 合伙人 Alexandra Hazard Kampmann 在二月份的一篇博客文章中写道：“管理咨询师常被戏称为‘幻灯片猴子’。”然而，她补充说，幻灯片是麦肯锡和波士顿咨询集团顾问拥有众多财富 500 强公司客户的重要原因。

Slideworks 提供了一款包含 205 张幻灯片的“咨询工具包”，售价 129 美元。该公司还提供一款包含 242 张幻灯片和一个 Excel 模型的“咨询提案”，售价 149 美元。此外，Slideworks 还提供运营、并购、业务战略和产品战略模板。Slideworks 表示，其全球客户超过 4500 家，包括可口可乐、辉瑞以及德勤和安永等专业服务公司。

据《金融时报》报道，来自安永和普华永道的几位英国高管将联手于 6 月成立一家名为 Unity Advisory 的新公司。该公司由曾在安永工作近 19 年的史蒂夫·瓦尔利担任主席，由在普华永道工作超过 30 年的首席执行官玛丽莎·托马斯领导。私募股权公司华平投资为 Unity Advisory 提供高达 3 亿美元的资金支持。该公司将专注于税务和会计服务、技术咨询及并购业务。

瓦尔利在接受《金融时报》采访时表示：“首席财务官们对新的服务模式持开放态度。虽然四大事务所是优秀的服务提供商，但客户正在寻找更加以客户为中心、行政成本低、基于人工智能而非传统基础设施的服务，并且没有利益冲突。”

(以上内容均由Ai生成)