NatWest 与埃森哲和 AWS 达成为期 5 年的协议，推动 AI 和数据转型

快速阅读: 据《分析印度杂志》称，NatWest与埃森哲、AWS合作，五年内推动数字化和AI转型，提升客户体验与运营效率。

据英国媒体报道，7月12日，伦敦，NatWest集团宣布与埃森哲和亚马逊网络服务公司达成一项为期五年的合作协议，旨在加速其数字化和人工智能转型，为2000万客户提供更加个性化、高效且吸引人的服务体验。

该计划将增强NatWest的数据、分析和人工智能能力，目标是预测客户需求，优化内部流程，提升银行整体运营效率。埃森哲董事长兼首席执行官朱莉·斯威特表示：“我们很高兴与NatWest和AWS合作，利用我们的行业经验和数据、人工智能专长，推动效率提升，促进生产力增长，创造更大价值。”

NatWest希望通过整合数据流至统一平台并采用自动化技术，降低运营成本，加强欺诈预防，简化客户互动流程，例如开户和文件处理。此外，银行计划通过新的人工智能工具提升员工技能，培养数据导向的企业文化，以支持稳健增长、简化运营和强化风险管理的战略目标。

NatWest集团首席执行官保罗·托威特表示：“行业和客户期望正在快速变化，我们正构建新的能力，以更快速度和更高水平满足客户需求。高质量的数据将帮助我们通过人工智能等技术持续改进客户服务，提供更加个性化的金融产品和服务。”

此次合作还将通过改善数据来源支持资本管理能力，优化财务、监管和风险报告，并引入新的AI功能，使客户经理能够更深入地理解客户关系。AWS首席执行官马特·加曼表示：“NatWest与AWS和埃森哲的合作，将整合银行业数据，树立新标准，使其成为更加敏捷、以客户为中心的银行。”

(以上内容均由Ai生成)