新研究：AI 降低成本，为 SMB 营销人员增加 13 小时

快速阅读: 据《福布斯》最新报道，调查显示，AI显著提升中小企业营销效率，节省时间与成本。仅25%团队全面使用AI。82%营销人员曾使用AI，但仅23%全程应用。AI增强信心，助力小企业竞争。

据ActiveCampaign公司委托Talker Research进行的一项调查显示，5月21日至6月12日期间，全国1000名营销人员参与的调查显示，人工智能正显著改变中小企业营销方式。调查发现，通过使用人工智能，每位营销人员每周可节省约13小时，相当于典型40小时工作周的三分之一，同时每个团队每月可节省约4739美元的运营成本。

尽管如此，目前只有四分之一的团队在全部营销流程中使用人工智能。ActiveCampaign CEO Jason VandeBoom指出，小企业虽利润空间较小，但其规模和敏捷性为人工智能的应用提供了良好基础。他表示，这些结果表明，人工智能在中小企业中的应用正呈现明显趋势。

调查还发现，82%的营销人员至少使用过一次人工智能，但仅23%的人在营销周期的各个阶段全面使用。77%的用户认为，人工智能使他们更加自信，并能更好地与大型品牌竞争。

ActiveCampaign将现代营销分为三个核心阶段：构想、启动和验证。在“构想”阶段，人工智能工具帮助生成创意并定制营销活动；“启动”阶段涉及内容创建和跨渠道分发；“验证”阶段则分析活动效果。然而，只有略超过一半的营销人员使用人工智能评估活动效果，这意味着许多人错失了实时反馈的机会。

根据调查，营销人员按使用人工智能的频率和效果被分为五类：初学者、发展型用户、中级用户、高级用户和专家。专家用户占受访者的15%，他们更可能在三个阶段中全面应用人工智能，并对工作成果的质量更有信心。每天使用人工智能的团队每周可节省近15小时，每月节省超过5000美元，而使用频率较低的团队则分别节省9小时和约3900元。

此外，公开透明地使用人工智能的企业客户反应更为积极。64%的公开分享者表示客户反应非常积极，而隐藏或不确定如何谈论人工智能使用的公司则可能面临中性或负面的反应。

面对激烈的市场竞争，HubSpot和Mailchimp等公司也纷纷推出人工智能助手，支持小型团队实现智能自动化。调查中，97%的营销人员表示人工智能已改变他们对工作的看法，仅3%的人认为没有影响。这表明，人工智能已成为大多数专业人士日常工作的一部分。

对于刚开始使用人工智能的团队，ActiveCampaign建议将营销任务映射到三阶段循环中，并在最需要的环节引入人工智能。公开分享使用过程，如工具的使用方式及其原因，有助于建立信任。增加一个新用例或提高使用频率可以迅速推动团队向更高水平迈进，而无需大量投资。

(以上内容均由Ai生成)