谷歌推出 AI 搜索升级：自动商务通话、Gemini 2.5 Pro 和隐私影响

快速阅读: 据《WebPro新闻》最新报道，谷歌推出AI工具，可代用户拨打电话查询信息，提升搜索体验。高级订阅用户可享Gemini 2.5 Pro，增强研究能力。隐私与监管问题随之而来。

据《The Verge》报道，7月12日，美国，谷歌公司宣布推出一款由人工智能驱动的新工具，可以代表用户拨打本地企业的电话，查询价格和可用性等信息。这一功能将向美国所有谷歌搜索用户开放，标志着谷歌在推动其搜索平台更加主动和自主方面迈出重要一步，可能颠覆传统的客户服务模式。

这款新工具的核心功能是让人工智能处理以往需要人工完成的琐碎任务。例如，当用户搜索“附近最好的披萨外卖且有无麸质选项”时，人工智能可以直接打电话给餐厅，收集回复并实时汇总。谷歌表示，这一能力利用了其庞大的数据资源，确保准确、上下文相关的互动，减少日常查询中的摩擦。

此外，谷歌还为付费订阅用户提供更高级的工具。通过谷歌搜索中的AI模式，拥有Google AI Pro或AI Ultra计划的用户可以访问Gemini 2.5 Pro，这是一种专为复杂、深度研究设计的升级版语言模型。这不仅提供更快的答案，还能从多个来源综合信息，生成全面的报告。谷歌博客指出，AI模式现在包括“深度搜索”功能，可以深入探讨复杂话题，如市场趋势或科学问题，在几分钟内生成详细分析。业内人士认为，这使谷歌成为专业研究公司的直接竞争者，可能改变金融和咨询等领域专业人士获取信息的方式。

随着人工智能承担越来越多的自主角色，隐私和数据处理的问题也随之而来。谷歌确保了通话的透明度，企业会被告知他们正在与一个AI助手交谈。然而，人们仍然担心AI中介沟通中可能出现的滥用或错误，这可能导致虚假信息或商业关系紧张。谷歌已经建立了保障措施，包括用户控制功能，可以在AI操作前审查和批准。尽管如此，行业观察者认为，这可能引发更广泛的监管，尤其是联邦贸易委员会等监管机构在语音交互中的同意和数据安全方面的监管可能会加强。

将Gemini 2.5 Pro集成到AI模式中代表了谷歌积极的AI战略，这是在其I/O 2025会议上的声明基础上建立的。订阅用户可以处理“更深层次的研究”任务，从竞争分析到个性化推荐，全部由增强的多模态能力支持。谷歌博客称，这些功能旨在使搜索“更有帮助和直观”，但也突显了谷歌通过分层订阅进行盈利的举措。分析师预测，这可能会拓展收入来源，AI Ultra可能会吸引需要高级分析的企业用户。然而，来自OpenAI等竞争对手的挑战意味着谷歌必须不断创新以保持其优势。

广泛采用取决于用户的信任和无缝整合。早期反馈显示，用户对AI在现实场景中的准确性（例如议价或处理口音）仍持怀疑态度。展望未来，谷歌的举措可能会重新定义电子商务和本地服务，通过提高可见性来支持小型企业，同时要求它们适应AI查询。随着技术的发展，它可能会为更复杂的代理铺平道路，这些代理能够自主预订预约或解决纠纷。目前，这次发布表明了谷歌对人工智能驱动未来的愿景，其中搜索不仅仅是信息性的——它是可操作的。

(以上内容均由Ai生成)