Amazon 利用内部 AI 工具帮助员工专注于解决重大问题

快速阅读: 据《印度教商业线》称，亚马逊推出60字反馈系统和AI工具，提升绩效管理效率。员工可通过Connections等工具反馈工作满意度，公司注重招聘适应技术变化的人才。（98字）

据《BusinessLine》报道，7月14日，亚马逊印度、日本和新兴市场的人力体验与技术（PXT）副总裁迪普蒂·瓦尔玛介绍，亚马逊推出了一套60字的员工反馈系统，现已成为一种高效的绩效管理工具。通过人工智能分析，该系统不仅简化了反馈流程，还大大节省了时间。瓦尔玛表示：“以前我每天会收到80到90条反馈请求，回复全部需要10到12天，而现在只需2到3天。”

亚马逊还推出了名为Connections的工具，员工登录系统时会回答一系列关于工作满意度的问题，这些数据帮助公司改善员工体验。此外，公司开发了多种由人工智能驱动的工具，如Cedric和由Amazon Bedrock支持的PartyRock，用于文档分析、总结及生成式AI应用开发。另一款工具“Amazon A到Z”则帮助员工管理个人信息、提交请假申请、查看日程等。

瓦尔玛强调，这些工具的最终目标是提升员工解决复杂问题的能力。她指出，尽管自动化正在替代一些岗位，但亚马逊的招聘规模基本保持稳定，去年从校园招聘了约1000名员工，今年预计招聘900人左右。同时，亚马逊对员工的要求也在变化，除了具备“第一天精神”外，还重视那些能够适应快速变化技术环境的人才。瓦尔玛认为，能够将不同点联系起来的人才，在当前时代更具价值。

(以上内容均由Ai生成)