快速阅读: 据《一触即发》最新报道，该聊天机器人旨在快速处理客户任务，提升体验。Verizon表示，当无法处理时，会转接人工客服。其理念是提高效率与灵活性。
其理念是，这种聊天机器人服务将能够快速完成通常需要由人工客服代表处理的任务，为客户带来更高效、更灵活的体验。Verizon客户体验高级副总裁多丽·巴特勒表示，《The Verge》了解到，Verizon的人工智能助手将在客户提出请求或无法处理时，将客户转接至人工客服。
(以上内容均由Ai生成)
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