AI 优先任务：澳大利亚机构准备好了吗？

快速阅读: 据《B&T 营销与媒体》最新报道，全球科技公司正推动AI优先文化，澳大利亚机构虽开始转型但步伐较谨慎。Shopify和Duolingo等公司已将AI作为基本要求，而澳大利亚仍多聚焦文化进化。未来，澳大利亚需更强组织承诺以保持竞争力。

当Shopify的首席执行官托比·吕特克（Tobi Lütke）发布他如今广为人知的指令，要求团队在增加人手前“证明AI无法完成这项任务”时，他不只是在发表声明——他正在设定一个新的操作规范。Time Under Tension的联合创始人蒂姆·奥尼尔（Tim O’Neill）说道。吕特克最近的备忘录将AI定位为默认期望，而非可选工具，这标志着全球科技公司在2025年处理工作方式的根本转变。科技公司CEO传递的信息非常清晰：“反射性地使用AI”不仅是鼓励——这是必需的。这种以AI优先的命令已经席卷了全球各大科技公司，从IBM冻结7800个后端岗位到扎克伯格声称Meta将在年底实现像中级工程师一样编写代码。现在摆在澳大利亚机构面前的问题是，它们是否准备进行类似的文化和组织变革。

**蒂姆·奥尼尔（Tim On’Neill），Time Under Tension联合创始人**

全球AI优先运动

全球科技公司中正在发生的变革为实际意义上的AI优先提供了蓝图。吕特克在Shopify的方法超越了鼓励实验——它重新制定了围绕AI能力的招聘政策。正如他所解释的那样，“有效使用AI现在是Shopify每个人的最基本期望。今天它是一个万能工具，并且只会变得越来越重要。”

也许最系统的方法来自于Duolingo的首席执行官路易斯·冯·阿恩（Luís von Ahn），他发布了一份备忘录，概述了在AI可以处理工作的任何地方替换承包商。“我们正在成为一家以AI为核心的公司。这意味着如果AI能做到，我们就让它去做——无论是内容生成、支持，甚至代码。这不是为了省钱。而是要集中我们的人员精力去完成只有他们能做的工作。”

尽管Duolingo很快撤回了备忘录中的一些更严厉的部分，但其背后的原理依然存在：公司正在根本上围绕AI能力重组，而不是将其视为附加工具。这不仅仅是偶尔使用ChatGPT。这种方法将AI视为每个任务的起点，而非例外。

澳大利亚机构迈出第一步

虽然澳大利亚机构并未发布像Shopify和Duolingo那样的全面指令，但一些机构已经开始为转型奠定基础。这些变化体现在领导层、团队架构以及日常工作流程中。

TBWA\Melbourne可能是澳大利亚首家将AI提升至高管级别的机构，任命卢西奥·里贝罗（Lucio Ribeiro）为首席AI和创新官。里贝罗的任务是“将AI融入内部运作和客户方案中”，将AI视为创造力的“助手”，而非“自动导航”。

与此同时，Howatson+Company推出了一个由AI赋能的创意技术公司Plus Also Studios，以Endeavour Group作为其基础客户。该机构正在为客户开发专有数据集和AI驱动的生产解决方案，确保AI融入活动的方方面面，避免孤立应用。

技能提升而非裁员

与一些全球公司以采用AI为由裁员不同，澳大利亚机构强调的是技能提升和角色演变。根据Publicis Groupe ANZ的人力文化负责人表示，Publicis Groupe ANZ专注于“用技术增强角色，而不是削减职位”。

“随着机构拥抱新兴技术，员工需要增强技能……培养成长心态并愿意持续学习，”Publicis Groupe ANZ的领导层表示。这种做法反映了更广泛的文化转变，在这种转变中，传统的初级任务被自动化，但机构重新培训人才从事数据分析、AI提示工程和战略创意角色。

这与Duolingo等公司采取的更直接的方法形成对比，后者明确指出用AI取代承包商，然后才缓和了这一信息。澳大利亚机构采取了更为审慎的方式，侧重于提升而非取代。

真实的创意影响

AI的整合已经带来了切实的创意成果。Mars Wrigley与创意代理Thinkerbell和媒体代理EssenceMediacom合作，在澳大利亚发起了首个基于AI的亚马逊广告活动，为Mars巧克力棒推广。该活动使用生成式AI实时解析客户行为并个性化奖励，结果令人印象深刻：活动期间在线销售额增长了67%。

“生成式AI的使用给了我们一种全新的方式来吸引观众并沉浸于品牌故事中，”Mars Wrigley的内容主管说。这次活动展示了唯有借助AI才能完成的创意工作——将大众营销转变为针对数千名消费者的个性化触发体验。

创新实验室和内部工具

一些机构不仅在使用现有的现成AI工具（如ChatGPT或Midjourney），还在构建自己的解决方案。悉尼的独立机构Paper Moose在2025年开发了一种专有的AI概念测试工具，可以通过模拟受众反馈提前测试创意构想。

“我们正在放弃人类小组，”该机构宣称，因为他们的AI系统可以预测哪些概念会引起共鸣，“推动优秀的营销科学实践”，而不带有人类测试员的成本或偏见。这种内部创新展示了围绕AI进行实验和发明新流程的文化意愿。

期望与指令间的鸿沟

尽管澳大利亚机构取得了真正的进展，但它们所做的与全球科技公司CEO发布的全面指令之间仍然存在差距。大多数澳大利亚机构都在鼓励AI采用并提供培训，但很少将其作为与绩效评估或招聘决策挂钩的基本要求。

与Duolingo对承包商更换的某种极端方法或Shopify的招聘政策变化不同，澳大利亚机构大多将AI集成视为文化进化而非组织革命。

问题在于这是否代表了一种更审慎、更有节制的转型方法，或者澳大利亚机构是否会落后。

展望未来

全球科技公司已经表明，当领导层制定明确且可执行的政策时，AI优先文化是可行的。像Duolingo和Shopify这样的公司的CEO已经证明，围绕AI的组织变革不仅重要，而且对于保持竞争力至关重要。

澳大利亚机构正在通过新的角色、团队架构和工作流程建立基础，但下一步可能需要全球科技公司所展示的那种相同的组织承诺。正如一位业内人士所言，关于这场更广泛的转变：“2023年是‘哇’的一年。2024年是‘如何’的一年。而2025年将是‘现在’。”

澳大利亚机构正引领AI整合，努力交付更多创新成果，但它们是否会发布自己的AI优先指令还有待观察。

(以上内容均由Ai生成)