Tesco 紧随竞争对手的脚步，在入店行窃增加的情况下，在自助结账处发起了以足球为灵感的重组

快速阅读: 据《在线邮件》称，乐购引入受足球VAR启发的人工智能系统，通过自助结账机顶部摄像头检测未扫码商品，以应对不断攀升的商店盗窃率。该系统以温和方式提醒顾客，初步显示有效遏制盗窃行为。

乐购紧跟竞争对手的步伐，在自助结账机上安装了受足球启发的人工智能检测器，以应对商店盗窃率不断攀升的问题。

贾达·巴斯
发表于：2025年5月24日15:20
更新于：2025年5月24日15:28

**乐购引入足球灵感AI系统打击偷窃行为**

乐购通过在每台自助结账机顶部安装俯视摄像头，记录顾客扫描和打包商品的过程，以此对抗日益严重的小额盗窃问题——这一举措效仿了竞争对手的成功经验。这些摄像头运用人工智能技术，能够检测商品是否被正确扫码。近期，一段展示该系统运行机制的视频在Instagram上广泛传播，观看次数接近三百万次。视频中，一名顾客展示了正确的扫码流程，但他随后将一瓶牛奶移至扫描仪并放入装袋区，试图伪装成已经完成扫码的状态。然而，自助结账机立即回放了顾客未正确扫码的画面。任何企图偷窃的人都会收到这样的提示：“最后一件商品未正确扫码，请从装袋区取出并重新操作。”

这项新功能被形象地比喻为视频助理裁判（VAR），即在足球比赛中播放一段慢动作回放，以检查是否存在误判。有用户在视频下方评论道：“安全人员正在某个地方和你一起观看VAR。”另一位网友则幽默地说：“VAR之后，特易购被判罚球。”还有人调侃道：“明显越位了。”另一人补充道：“牛奶越位了。”第四位评论者也加入足球话题：“边裁在哪里？”第五人则调侃道：“比赛结束了。”

尽管有顾客抱怨自己因一包罗勒太轻而收到警告信息，但乐购表示，相较于传统的红灯报警并迅速呼叫工作人员的方式，新系统是一种更为温和的提醒手段。2023年5月，乐购曾因设置隔断要求顾客扫完收据才能离开自助结账区，引发了不少消费者的不满。当时，空手离开商店的顾客需要寻求保安的帮助才能通行。

这项新技术紧随塞恩斯伯里超市上个月推出类似VAR摄像头之后推出。未正确扫码却将商品放入装袋区的顾客会被展示相关视频，并收到提示信息：“看起来最后一件商品未扫码，请确认已正确扫码后再继续。”这一预防措施是在盗窃案件数量增加的情况下实施的。据统计，去年警方记录了516,971起盗窃案，较2023年的429,873起有所增长。然而，仅有五分之一的案件导致了正式指控，超过半数的调查未能确定嫌疑人。

乐购强调，新系统旨在帮助使用自助结账的顾客更快捷地完成结账流程。英国零售业协会的汤姆·艾恩赛德指出，商店盗窃每年给行业带来约20亿英镑的损失，同时工作人员面临的暴力与虐待事件也在增加。

尽管部分顾客对新系统的敏感性提出了质疑，但乐购认为此举有助于减少盗窃行为的发生。有零售业内部人士透露：“初步迹象表明，这种措施非常有效。这与传统的监控摄像头不同，许多惯犯认为无人注意到他们的行为。但如果他们的偷窃行为被录下并在几秒内回放给他们看，他们就会意识到自己只有两种选择：要么付款，要么被抓。虽然仍有不少惯犯会选择继续作案，但这确实能劝退一部分人，正如乐购的宣传口号所说，每一小步都有帮助。”

乐购表示：“我们始终致力于通过技术创新提升客户的购物体验。近期，我们在部分门店部署了这套新系统，协助顾客识别未正确扫码的商品，从而提高结账效率。”

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**顾客反馈：**

– “安全人员正在某个地方和你一起观看VAR。”
– “VAR之后，特易购被判罚球。”
– “明显越位了。”
– “牛奶越位了。”
– “边裁在哪里？”
– “比赛结束了。”

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**背景：**

乐购的这一创新举措是在英国零售业盗窃案件持续上升的背景下推出的。2023年5月，乐购曾因限制顾客离开自助结账区而引发争议。如今，通过安装受足球VAR启发的AI检测器，乐购希望在保障购物便利的同时，有效遏制盗窃行为。

(以上内容均由Ai生成)