苏格兰寡妇公司试用人工智能加速保护申请

快速阅读: 据《金钱营销》最新报道，苏黎世保险苏格兰分公司与Sprout.ai合作试点AI项目，利用NLP技术自动化理赔和核保流程，提升服务体验。Sprout.ai CEO称保险业正面临技术变革，苏黎世保险强调此举可减轻客户压力，聚焦人性化支持。此项目为公司数字化战略一部分。

苏黎世保险苏格兰分公司与保险自动化专家Sprout.ai合作开展了一项试点项目，旨在利用人工智能（AI）加速理赔和核保流程。

该项目结合了自然语言处理（NLP）技术，将专注于通过减少处理时间和简化复杂的医疗文件，实现理赔旅程中关键部分的自动化。核保人员还将借助AI生成的医疗档案概要，加快并提高决策的准确性。

苏黎世保险苏格兰分公司表示，该合作伙伴关系有望显著提升数千名英国客户的整体服务体验。借助自动化手段，不仅提升了理赔速度，还优化了服务质量。

Sprout.ai首席执行官罗伊·阿米尔表示：“保险行业正站在技术变革的前沿，而AI正是其核心。”

“通过与苏黎世保险苏格兰分公司合作，我们有机会证明自动化不仅仅是效率问题，而是为客户提供更好的结果。”

苏黎世保险苏格兰分公司理赔和核保战略高级经理大卫·拉塞尔补充道：“我们知道理赔可能会给客户带来压力，因此我们致力于快速、顺利地处理这些问题。”

“通过与Sprout.ai合作，我们正在运用先进的AI和NLP技术，让理赔处理人员从繁琐的工作中解放出来，专注于向客户提供充满同情心的支持。”

这项试点项目是苏黎世保险苏格兰分公司全面数字化战略的一部分，旨在拥抱数字创新，并在保障业务中提升服务交付能力。

(以上内容均由Ai生成)