埃森哲报告显示，不到一半的爱尔兰高管将完全使用 AI

快速阅读: 《爱尔兰时报》消息，报告显示，仅不到半数的爱尔兰高管计划未来三年为员工提供全面生成式人工智能培训，尽管94%的高管预计该技术会改变员工工作方式。爱尔兰高管重视建立员工和技术间的信任，认为这是技术成功应用的关键。埃森哲称，快速采用生成式人工智能对企业来说是成长过程的一部分。

尽管生成式人工智能工具日益受到欢迎，但一份最新报告显示，不到一半的爱尔兰高管表示他们计划在未来三年内为员工提供全面接触生成式人工智能的机会。这一发现出现在《埃森哲技术展望》的年度报告中，该报告指出，克服信任鸿沟是生成式人工智能工具在工作场所广泛应用的重要一步。

生成式人工智能的推广计划与94%的高管预期看到该技术改变其员工工作性质的时间表相矛盾。一些高管认为，优先制定信任策略对成功整合人工智能至关重要，其中84%的人认为没有信任策略就无法实现技术的全部潜力，这一比例高于全球77%的平均水平。

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爱尔兰高管同样认为员工支持是成功采用该技术的关键部分，超过80%的受访者表示向员工传达战略以建立信任很重要，类似数量的人认为主动在客户与个性化人工智能之间建立信任对技术的成功至关重要。这包括考虑员工如何与人工智能互动并感到舒适，并有信心依赖技术的输出结果。

“很难释放生成式人工智能的价值，以及如何将其信任融入组织中。许多组织正在使用它并尝试过它。但如何将其规模化并提升到企业层面将是挑战。大家都已经习惯于讨论它并接受它的存在，但我们如何真正使用它？”埃森哲爱尔兰技术主管奥斯汀·博伊尔表示。

他认为事情可能会比（三年）更快发生，因为我们现在看到的是这种快速采用，这是企业在成熟过程中的一部分。在过去的一年里，企业对生成式人工智能的关注显著提升，而通常爱尔兰在这方面稍微落后了一些，这项技术的快速发展迫使企业认真考虑如何应对它。只有33%的爱尔兰高管预计在未来三年内AI代理的使用将大幅上升，而全球这一比例为40%。然而，95%的爱尔兰老板表示，为面向客户的AI代理保持一致的个性非常重要，而83%的人认为打造独特的聊天机器人面临挑战。

这份已有25年历史的报告涵盖了21个行业和28个国家的数据。调查揭示的趋势包括品牌对客户的影响、大型语言模型进入现实世界，以及为员工配备使用这些新工具并进行创新的能力。

(以上内容均由Ai生成)