工作场所转型：报告揭示了 Frontier 公司的崛起，劳动力动态的新时代

快速阅读: 据《今日直播》最新报道，微软发布的《工作趋势指数》报告显示，人工智能正重塑劳动力格局，企业需利用AI提升效率。尼日利亚在非洲人工智能准备度中排名第七，投资增长显著。报告呼吁加强AI技能培训，缩小认知差距，强调人机协作的重要性。

随着全球各地组织正面临新一轮工作场所转型，微软发布了第五份年度《工作趋势指数》（WTI）报告，揭示了一种新型企业的出现：先锋企业。这些企业通过按需智能运营，利用混合人类-代理团队最大化效率和创新。该报告由微软与领英联合发布，标题为《2025：先锋企业诞生之年》，基于来自31个国家的31,000名专业人士的见解，同时结合了领英经济图谱数据以及微软365邮件、会议和聊天中的数万亿聚合信号。

报告显示，人工智能从根本上重塑了劳动力能力的格局。智能不再受限于员工数量或专业能力，而是变得丰富、经济实惠且可扩展。随着经济压力增加，组织必须利用人工智能的潜力来弥合业务需求与人力限制之间的差距。商业领袖越来越多地借助数字劳动力增强员工能力，有82%的受访者预计将在未来12至18个月内采用AI驱动的解决方案。

根据2024年牛津人工智能准备指数，尼日利亚在非洲排名第7位，人工智能在金融科技、医疗保健、农业等领域发挥了重要作用，这得益于尼日利亚政府支持创新的政策。拉各斯人工智能研究所指出，自2023年初以来，对人工智能初创企业的投资增长了43%。

《工作趋势指数》显示，提升人工智能技能和采用数字劳动力是主要的劳动力策略。“这一转变涉及多个方面。随着技术在企业和社会中扩散，每个行业和角色都将以不同方式演变。正如互联网时代创造了数十亿知识型岗位一样，人工智能时代已经催生了新角色，未来还将涌现更多新角色，”微软尼日利亚国家经理奥拉·威廉姆斯说。

调查显示，78%的领导者计划招聘人工智能相关岗位以应对未来——对于先锋企业而言，这一比例上升至95%。正在考虑的主要岗位包括人工智能培训师、数据专家、安全专家、人工智能代理专家、投资回报率分析师以及市场营销、财务、客户服务和咨询领域的AI战略家。近半数领导者（47%）表示，未来12至18个月内提升现有员工能力是当务之急。

报告还提到，企业正从传统层级结构转向更加动态、以成果为导向的工作模式，其中人机协作团队灵活协作以实现规模化成果。先锋企业的员工更倾向于使用人工智能处理营销、客户服务、内部沟通和数据分析等相关任务。今年的报告特别聚焦于越来越多专业人士将人工智能代理纳入自身工作的现象，转向一种模式，即员工成为代理管理者——即构建、分配和管理人工智能工具以提升生产力。领导者预计，在五年内，团队将定期培训和管理人工智能代理作为其职责的一部分。

然而，人工智能应用仍存差距，67%的领导者熟悉人工智能代理，而仅有40%的员工了解。此外，79%的领导者认为人工智能将加速其职业生涯，但仅有67%的员工持乐观态度，这凸显了亟需开展人工智能教育和技能培训。

“《工作趋势指数》的发现明确指出，企业必须重新审视如何运用人工智能释放全部潜能。先锋企业的崛起表明，那些战略性融合人工智能并赋能人机协作团队的领导者将在当下竞争激烈的环境中占据优势地位，”威廉姆斯说。

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