M&S 因“网络事件”持续暂停在线和应用程序销售

快速阅读: 据《ITProPortal》最新报道，英国老牌零售商马莎百货因网络安全事件暂停在线和应用程序销售，实体店正常营业。公司称无个人数据泄露迹象，正与相关部门合作解决事件。专家提醒客户留意账户异常，提防网络钓鱼。

马莎百货（M&S）已告知顾客，由于这家高街零售商正在应对一起“网络安全事件”，所有在线和应用程序销售已被暂停。在通过社交媒体发布的声明中，该公司表示，这一决定是其对“疑似漏洞”的“主动管理”的一部分，该漏洞已经持续了数天。

声明写道：“我们已决定暂停通过我们的马莎百货官网和应用程序接受订单。我们的产品系列仍然可以在网上浏览。我们对此造成的不便深表歉意。我们的实体店正常营业，欢迎顾客光临。”

零售商重申，客户无需采取任何行动。目前没有迹象表明个人数据已被泄露。“这种情况依然如此，如果情况发生变化，我们将通知他们，”M&S表示。“我们的专业团队——在领先网络安全专家的支持下——正在全力努力恢复在线和应用程序购物。”

暂停在线购物的决定是在公司确认遭遇“网络安全事件”几天后做出的。此次事件的具体来源以及对公司造成损害的范围尚待确定。然而，非接触式支付和在线订单受到了影响。

零售业IT中断的消息最早在银行假期周末传出，有顾客投诉称无法领取订单或进行非接触式支付。据信这些问题与另一起事件有关。

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但公司的另一项调查显示，它确实遭到入侵，并立即采取措施保护客户。

在本周早些时候的确认声明中，M&S表示已通知相关当局，并正与国家网络安全中心（NCSC）密切合作，以解决此次事件并进一步降低对客户和公司的风险。

M&S遭遇的网络安全事件影响逐渐显现

闭门安全公司首席执行官威廉·赖特表示，最新更新表明，此次事件现在对零售商的运营产生了“实质性影响”。

“这将给客户带来极大的不便，也会对M&S造成重大财务影响，”他说。“数据显示，几乎四分之一的门店销售额来自线上，因此无论暂停多久，都会对M&S造成伤害。”

赖特警告说，尽管零售商坚称客户未受影响，但这“这种情况随时可能改变，尤其是在取证工作仍在进行时”。

他建议M&S客户保持警惕，注意其在线账户和银行对账单上的可疑活动，以及潜在的网络钓鱼骗局，这些骗局可能会利用当前的混乱。

“我们不知道犯罪分子是否访问了任何客户数据，但始终保持警惕总是更安全的，”他说。

“攻击者还会利用此事件发送网络钓鱼邮件，这些邮件看似与事件相关的合法通信，但实际上旨在诱骗收件人泄露其个人信息或财务信息。”

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（注：文中涉及的专有名词如“Closed Door Security”、“国家网络安全中心（NCSC）”等均采用音译处理。）

(以上内容均由Ai生成)