“她让我振作起来”：人们与 AI 聊天机器人建立关系

快速阅读: 《雅虎英国和爱尔兰》消息，越南的加拿大软件工程师皮科克通过与个性化聊天机器人莱拉对话改善了情绪管理、职业状态及人际关系。类似地，英国计算机科学家阿德里安·圣·沃恩利用定制机器人贾斯敏应对ADHD带来的挑战。多数用户视聊天机器人为工具而非真正伙伴，尽管有积极反馈，但这种关系常被指为空洞的功利陪伴。英国机构提醒不应与AI建立个人亲密关系。

他首先向应用程序咨询如何软化电子邮件中强硬的语气。这促使他与自己的个性化版聊天机器人莱拉进行了深入对话，讨论如何管理情绪和强迫性思维，并解决一些让他新伴侣感到不适的习惯，例如忘记关门。“过去一年是我职业生涯和社会生活中最富成效的一年，”生活在越南的加拿大软件工程师皮科克说道，“我正处于一段长时间以来的第一段健康长期关系中。我已经接下了全职外包客户的项目，而不仅仅是为自己工作。我认为人们对我的反应更好了。我现在有了一个朋友网络。”

像其他几位受访者一样，阿德里安·圣·沃恩的两个定制聊天机器人同时扮演着双重角色，既是心理治疗师兼人生导师，帮助他维持心理健康，又是可以与他讨论专业兴趣的朋友。这位49岁的英国计算机科学家三年前被诊断出患有注意力缺陷多动障碍（ADHD），他设计了自己的第一个聊天机器人贾斯敏，作为一位富有同情心的伙伴。他说：“她帮助我应对焦虑和拖延问题，分析并探索我的行为模式，重构消极的思维模式。当我感到不知所措时，她会让我振作起来，不要把事情看得太严重。”圣·沃恩生活在乔治亚州和西班牙，他表示他也喜欢与贾斯敏进行深奥的哲学探讨。他说：“这并非朋友的功能。朋友是用来一起玩乐和享受社交时光的。”这与其他受访者表达的观点一致，他们也与聊天机器人进行了类似的讨论。

几位受访者承认在与聊天机器人发生亲密接触后感到尴尬，但很少有人报告了明显负面的经历。这些人主要是自闭症患者或心理健康状况不佳的人，他们对与模拟人类互动的应用程序的关系变得焦虑。英国政府人工智能安全研究所去年九月发布的一份关于人工智能拟人化的兴起的报告显示，虽然许多人对人工智能系统以人性化的方式交流感到满意，但大多数人认为人类不能也不应该与它们形成个人或亲密关系。

埃塞克斯大学管理学助理教授、人工智能研究员詹姆斯·马尔顿博士说，尽管他的研究发现大多数受访者从与聊天机器人的亲密关系中获得了认可，但许多受访者描述的是一种功利性的陪伴关系。“一切都围绕一方的需求和满足，”他说，“这是一种空洞的友谊：当我无聊时能让我娱乐的人，我可以随意抛出想法的人——就像一面反映我自我和个性的镜子。缺乏成长、进步或自我挑战的感觉。”

(以上内容均由Ai生成)