亚马逊首席执行官安迪·贾西 (Andy Jassy) 在股东信中呼吁创业文化推动创新
快速阅读: 《技术点》消息,亚马逊CEO贾西在致股东信中称,将把初创企业的灵活性与巨头的规模优势结合,强调快速创新和减少低效。他提出AI投资和文化转型挑战,透露超375项改进措施应对官僚障碍,并指出AI、医疗保健等领域是增长关键。贾西强调客户价值至上,倡导大胆押注和高效团队。
亚马逊首席执行官安迪·贾西近期在致股东的年度信中阐述了他对公司的未来规划,计划将初创企业的灵活性与全球巨头的规模优势相结合。他提到人工智能投资及内部文化转型等挑战,并强调必须快速创新、减少低效,从而在快速变化的市场中保持竞争力。2021年接替创始人杰夫·贝索斯担任CEO的贾西表示,他希望将亚马逊当作“全球最大的初创公司”来运营。这种方法侧重于解决客户问题、鼓励创新,并让员工对自己的工作拥有主导权。“建设者最讨厌官僚作风,”贾西写道,“它拖慢了他们的步伐,让他们感到沮丧,也阻碍了他们完成自己的使命。”
他透露,在其任期内,亚马逊收集了员工对官僚障碍的反馈,并基于近1000条回复实施了超过375项改进措施。贾西还详细说明了亚马逊的人工智能战略,指出今年1000亿美元资本支出中有很大一部分将投入到人工智能项目,尤其是在亚马逊云服务(AWS)部门。亚马逊推动将人工智能嵌入面向客户的产 品和内部系统,这让AWS成为其实现人工智能目标的关键。
医疗保健是贾西信函中的另一大重点。他强调亚马逊药房和One Medical是关键的增长领域,并承诺“快速迭代”以扩大这两项服务。贾西的任期给亚马逊带来了深刻的文化和组织变革。除了成本削减举措导致数万名员工被裁外,他还强制推行企业员工返回办公室的政策,撤回了疫情期间实施的远程办公灵活性。
相关故事显示,特朗普的125%关税对中国亚马逊卖家造成了沉重打击,迫使他们提高价格或退出美国市场。人工智能是否会带来更短的工作周?比尔·盖茨、埃隆·马斯克等人对此表示肯定。
贾西强调了保持亚马逊创新能力的关键原则。速度是一种领导决策,他写道,强调通过消除结构性障碍和简化决策流程,公司能够在不牺牲质量的前提下迅速行动。他强调了高效团队的关键特质——精明,引用了亚马逊早期的事例,当时资源有限的小团队开发出了诸如简单存储服务和弹性计算云等服务。贾西认为失败的恐惧常常抑制创造力,主张由客户痴迷驱动的大胆押注是实现非凡成果的关键。“你极少,甚至从未通过做与他人相同的事情来改变世界,”他写道。
最终,贾西强调,为客户创造实际价值是亚马逊最重要的成功标准。他指出,涉及奖励或认可时,魅力或内部政治绝不能优先于结果。
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