敦促保险公司和 CIO 引领合乎道德的 AI 采用
快速阅读: 据《《笨拙》杂志》称,教授阿德瓦莱呼吁尼日利亚保险公司负责地采用人工智能,强调道德与战略部署。微软和专家指出AI助手等工具可提升保险业生产力,而Turnkey公司则强调AI融入工作流程需战略规划与变革管理。
随着人工智能在全球范围内重塑行业,尼日利亚的保险公司及首席信息官被要求带头负责任地采用这项技术,以推动创新,同时防范其潜在风险。在上周六于拉各斯举行的第13届尼日利亚保险公司协会首席信息官会议上,阿德瓦莱教授强调了在保险领域进行道德和战略人工智能部署的紧迫性。
作为网络安全实践教授的阿德瓦莱呼吁技术领导者超越对人工智能的炒作,制定与组织目标相一致的清晰人工智能商业策略。他表示,负责任的人工智能采用不仅关乎运营效率,还关系到客户信任、监管合规以及企业的长期可持续发展。“正确使用人工智能可以提升一些首席信息官为首席人工智能官的地位。这是你们在组织内推动数字化转型的责任,”他说。
他建议首席信息官避免不道德的人工智能采用,而是将人工智能部署与明确定义的业务目标对齐。“你还需要识别人工智能将产生最大影响的具体挑战或机遇。参与培训并关注行业趋势,”他说。阿德瓦莱还强调了支持人工智能项目的充足基础设施的必要性,表示:“你也需要评估你的技术基础设施,确保它能够支持人工智能项目。”
微软揭示首席信息官必须采取的关键方法来利用人工智能,国际计算机安全协会呼吁采用人工智能实现可持续的企业治理,呼吁政府在机场采用人工智能。在会议上发表演讲的Clousa非洲的一位云工程师阿德莫拉·阿德阿博提到,下一代工具AI助手(AI Copilot)在提高保险业务生产力和决策能力方面的实际好处。据他介绍,AI助手可以帮助保险公司总结在线会议,优先处理客户沟通,分析风险数据并更高效地处理索赔。“借助类似AI助手这样的工具,承保人能够加快处理速度,更精确地定制保险产品,并提升客户满意度,”阿德阿博提到。
同样在会上发言的Turnkey非洲公司人工智能与创新负责人希科利·马卡蒂亚尼先生概述了将人工智能融入核心保险工作流程的步骤,强调了战略规划和变革管理的重要性。思科的技术咨询工程师西奥多·丘库维迪先生补充说,在数据泄露和网络威胁日趋复杂的背景下,人工智能的部署必须强调强大的网络安全保障。
为期三天的活动从周五开始,汇聚了保险和技术生态系统的众多关键参与者,探讨人工智能在尼日利亚推动保险服务变革的角色演变。
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