O2 的 Call Defence 技术减少了诈骗电话

快速阅读: 据《非洲无线通信》称，O2的“来电防御”技术利用AI标记骚扰电话，显著降低诈骗接听率和通话时长。该服务已标记超1.5亿个疑似诈骗电话，月均超5000万。用户需更新软件以获取完整保护。

O2的高效防骚扰来电技术显著减少了诈骗电话的数量
2025年4月3日

自2024年11月起，O2（维珍传媒）实施了Hiya推出的创新AI驱动的防骚扰检测服务——“来电防御”，作为打击欺诈和骚扰电话的主动措施。这一举措自推出以来取得了显著成效，已标记超过1.5亿个疑似诈骗和垃圾电话，目前每月标记数量已超过5000万个。

这项技术利用自适应人工智能实时分析来电号码的行为。通过判断来电是否可能为诈骗或垃圾电话，服务会在用户接听前发出警报。结果表明，被标记为“疑似诈骗”的来电接听率降低了42%，通话时长也比未标记的来电缩短了89%以上，这表明用户与潜在有害来电的互动显著减少。

“来电防御”技术已自动推广至Android用户以及运行最新iOS v18及以上版本的iPhone（苹果）用户。使用较旧软件版本的客户可能无法完全使用该服务的功能，因此更新软件对获得全面保护至关重要。

“现在每个月都有超过5000万个来电被怀疑为骚扰或诈骗电话并被标记，我们正在为O2客户提供对抗欺诈的支持，帮助他们判断是否接听电话，”VMO2欺诈预防总监默里·麦肯齐说道。

这项AI服务是O2增强客户安全战略的一部分，其中包括过去两年内拦截了超过1.68亿条诈骗短信。麦肯齐敦促客户通过免费服务7726举报诈骗电话和短信，指出每一份报告都能帮助完善系统，更有效地阻止骗子。

(以上内容均由Ai生成)