Anywhere365 通过 AI 推动客户体验转型，并推出新身份：AnywhereNow
快速阅读: 《GlobeNewswire（新闻稿）》消息，Anywhere365更名为AnywhereNow，强化城市紧迫感主题，聚焦AI驱动的客户体验转型。AnywhereNow提供智能客服助手、对话云等产品，并收购Deepdesk和Tendfor加强实力。公司致力于通过微软生态系统及全球伙伴计划，助力企业优化客户互动。
**伦敦，英国 2025年4月2日**
—— 全球人工智能解决方案领域的客户体验转型领军者**Anywhere365**，正式发布了全新的品牌标识——**AnywhereNow**。基于公司悠久的历史，新品牌以更快速的步伐展现，融入了反映紧迫感的城市主题，同时延续了创新、责任、以客户为中心以及关怀的核心价值观。AnywhereNow的智能客服助手平台通过增强互动、高效的团队协作、AI驱动的洞察力以及全面的全渠道服务，助力联络中心创造卓越价值。AnywhereNow将继续推进其AI优先的战略，在客户互动的所有阶段嵌入自主型人工智能，利用Teams、Azure Communication Services和微软生态系统的强大功能，并通过与SAP、Salesforce、ServiceNow等众多集成实现这一目标。此外，由Azure OpenAI支持的Copilot桌面代理助手能够帮助座席缩短通话处理时间并提升客户体验。AnywhereNow首席执行官威尔·布伦奇表示：“我们的愿景始终如一：让每一位员工和每一位客户都能被倾听、理解和重视。自推出市场首款内置Teams的联络中心解决方案以来，我们已经证明了对服务卓越的承诺，并赢得了全球超过2000家企业的信任。”
“如今，我们正站在三大市场驱动力的交汇点：混合工作模式、自主型人工智能和云通信，并专注于帮助客户最大限度地发挥这些驱动力的商业潜力。”布伦奇补充道。
### 收购与新创新
AnywhereNow在成功并购方面拥有出色的成绩，近期在2024年收购了**Deepdesk**和**Tendfor**。该公司继续在全球各个枢纽投资创新，提供一系列AI赋能的产品和服务：
– **Deepdesk**：一款强大的智能客服助手平台，帮助联络中心座席快速高效地解决问题。如今，通过其助理平台，公司能够部署自主型人工智能来解决客户体验问题，而无需人工介入。Deepdesk发展迅速，已深入渗透至Rabobank和DHL等企业客户。
– **对话云**：为Microsoft Teams客户服务打造的旗舰产品，提供直观的用户体验（UX）和丰富的CRM及AI集成，可通过低代码的对话工作室轻松配置。对话云还提供对话式AI助手，这是一个完全集成的AI平台，能无缝嵌入AI辅助功能到客户互动中。
– **Tendfor**：领先的云通信能力提供商进一步巩固了AnywhereNow在Microsoft Teams电话生态系统中的领导地位，提供了丰富且易于部署的体验。
– **IQMessenger**：AnywhereNow的重要信息平台在健康和工业市场处于领先地位。
### 合作伙伴关系
合作伙伴对AnywhereNow的成功至关重要，公司致力于通过其全球合作伙伴计划维护长期合作关系。在未来一年内，AnywhereNow将继续通过量身定制的入职培训、培训和支持，帮助合作伙伴为客户提供最佳的联络中心解决方案。
### 展望未来
在一个技术飞速发展、客户需求持续变化的时代，AnywhereNow将重新定义企业如何与客户沟通和互动。
### 关于AnywhereNow
AnywhereNow成立于2010年，总部位于荷兰，是一家快速增长的客户服务SaaS解决方案提供商。AnywhereNow推动全球组织的语音和数字对话，并借助自主型人工智能平台提升生产力和效率。AnywhereNow的产品屡获殊荣，广受好评，被全球超过2000家客户信赖，包括Rabobank、DHL、阿联酋航空、毕马威、施华洛世奇、马自达、德勤、奥乐齐、沃达丰和蔡司。更多详情请访问[Anywhere.now](http://Anywhere.now)。
### 媒体联系
AnywhereNow的媒体联系人：
Destiny Gillbee
邮箱：anywherenow@c8consulting.co.uk
(以上内容均由Ai生成)
