Z 世代采用 AI 进行社交媒体消费
快速阅读: 据《bizcommunity.com》称,报告指出,到2034年,Z世代将掌控9万亿美元消费能力。社交电商成为关键,53%消费者通过社媒发现商品,Z世代占比更高。AI助力下,超半数Z世代利用生成式AI评估产品,接受度也显著提高。掌握AI和社交电商的品牌将在争夺Z世代市场中占据优势。
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零售业的未来在于赢得Z世代(千禧一代后)的市场,这一代人出生于1990年代中期至2010年代初期,预计到2034年将掌控高达9万亿美元的全球消费能力——超过任何其他世代。
社交电商——由TikTok、Instagram和YouTube等数十个平台组成的分散格局——是关键战场。零售商需要一个整合AI功能、集中化数据基础以及应用程序间无缝协作能力的统一商业平台,以管理这些日益复杂的购物旅程。
主要发现
• 当前有53%的消费者通过社交媒体发现商品,高于2023年的46%。
• Z世代正成为主力军,76%的人使用社交媒体寻找产品。
• 目前有53%的消费者通过社交媒体发现商品,高于2023年的46%。
• 虽然YouTube占主导地位,但TikTok是Z世代的热点,吸引40%的年轻消费者,而仅4%的婴儿潮一代(出生于1946年至1964年)。“社交电商是数字支出的最新渠道,它分散在多个市场、零售商网站、品牌网站和配送应用中,而不是集中在单一渠道。”非洲地区负责人及高级解决方案工程总监琳达·桑德斯指出,“充分把握其潜力的品牌将在争夺Z世代市场的竞争中占据优势。”
AI的影响
Z世代群体采用AI发现和评估产品的速度更快。
• 超过半数(54%)的Z世代用户利用生成式AI发现和评估产品,而总人口的比例为39%。
• Z世代消费者更频繁地借助AI探索新产品,概率高出10倍,并且更倾向于接受AI助手的产品推荐(63%对23%)。
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**零售业的未来:赢取Z世代的关键之战**
在数字化浪潮席卷全球的今天,零售业的未来正悄然转向Z世代这一消费主力军。作为出生在1990年代中期至2010年代初期的年轻一代,Z世代预计到2034年将掌控高达9万亿美元的全球消费能力,这无疑是一个不容忽视的巨大市场。而在这个充满活力的领域里,社交电商正成为决定胜负的核心战场。
从TikTok到Instagram,再到YouTube,社交电商平台以分散化的格局崛起,将消费者的注意力从单一渠道引向多元化路径。然而,这种分散的趋势也给零售商带来了前所未有的挑战:如何在一个碎片化的环境中高效管理复杂的购物旅程?答案或许就在一个集成了AI功能、数据集中化处理能力以及跨应用无缝协作的统一商业平台上。
根据最新数据显示,当前已有53%的消费者通过社交媒体发现商品,较2023年的46%显著增长。其中,Z世代更是占据了主导地位,76%的人选择通过社交媒体寻找心仪的产品。而在这片热闹非凡的社交电商领域中,TikTok无疑是Z世代的“心头好”,吸引了高达40%的年轻消费者,相比之下,仅有4%的婴儿潮一代对此表现出兴趣。正如非洲地区负责人及高级解决方案工程总监琳达·桑德斯所言:“社交电商并非单一渠道,而是多点开花的复杂体系。谁能抓住这一趋势,谁就能在争夺Z世代市场的竞争中脱颖而出。”
与此同时,AI技术的深度融入正在重新定义Z世代的消费习惯。研究显示,超过半数(54%)的Z世代用户已开始利用生成式AI来发现和评估产品,这一比例远高于总人口的39%。不仅如此,Z世代消费者还展现出更强的好奇心和接受度,他们更倾向于借助AI探索新品,其频率比普通人群高出整整10倍。同时,在面对AI助手的产品推荐时,他们的接受率也达到了惊人的63%,而普通人群仅为23%。
显然,Z世代不仅引领了消费潮流,还在推动整个行业的技术变革。未来,谁能抢占先机,用AI赋能社交电商,谁就将在这场关乎未来的零售大战中笑到最后。
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