惠普在集体诉讼和解中避免了因砖砌打印机而造成的金钱损失

快速阅读: 据《Ars Technica》称，惠普打印机新增免责声明，限制使用非惠普墨盒，并通过固件更新强化动态安全技术。尽管多次因“变砖”问题被罚，惠普仍面临集体诉讼指控其在墨盒市场形成垄断。近期固件更新又导致部分打印机无法打印，惠普正寻求解决办法。

惠普目前在其销售的多数打印机产品页面上添加了一则免责声明，声明称该设备“仅限使用全新或重复利用的惠普芯片墨盒”，并采用动态安全技术“阻止非惠普芯片墨盒的使用”。免责声明中提到，“定期固件更新将确保这些措施的有效性，并阻止此前可使用的墨盒”，并附有指向动态安全支持页面的链接。支持页面指出，“大多数惠普打印机能够自动接收更新，或者在收到通知后由用户自行选择是否更新。”然而，像惠普即时墨水（Instant Ink）等服务要求用户在惠普打印机上启用自动固件更新。

这一切表明，即便近期已达成和解协议，动态安全依然是大部分惠普打印机的核心功能。惠普依旧坚持认为自己有权通过固件更新突然阻止2016年12月1日以后生产的打印机使用非惠普墨水和碳粉。那些允许自动更新且仍能兼容第三方配件的惠普打印机（生产日期在此日期之后），如果有一天突然无法正常使用，也不必感到惊讶。

动态诉讼

惠普此次并未向集体诉讼成员支付赔偿金，但曾同意支付数百万美元以解决打印机“变砖”的问题：2022年，惠普同意向欧洲客户赔付135万美元；2020年，意大利反垄断局对惠普处以1000万欧元罚款。2019年，惠普表示将支付150万美元以解决加利福尼亚州类似的集体诉讼案件，2018年还向每位受影响的澳大利亚客户赔付约50澳元。

此外，还有一起针对惠普墨水政策的集体诉讼尚未结案，这是2024年1月提交至美国伊利诺伊州北区地方法院的一份集体诉讼起诉书。该诉讼围绕2022年底和2023年初推送的动态安全固件更新展开，指控惠普在替换墨盒的售后市场中形成“垄断”。原告请求法院命令宣布惠普违法，禁止动态安全技术，并要求赔偿及惩罚性损害赔偿。

另一项诉讼于2022年中期提起，涉及某些惠普一体机打印机在无墨状态下无法扫描或传真，已被驳回。

不过，惠普的打印部门还有其他紧迫事项需要处理。就在本月早些时候，一次固件更新导致部分惠普打印机型号无法打印，即使使用惠普品牌的墨水也是如此。惠普上周告知Ars，他们正在“积极寻求解决方案”。

最终输出文本如下：

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惠普目前在其销售的多数打印机产品页面上添加了一则免责声明，声明称该设备“仅限使用全新或重复利用的惠普芯片墨盒”，并采用动态安全技术“阻止非惠普芯片墨盒的使用”。免责声明中提到，“定期固件更新将确保这些措施的有效性，并阻止此前可使用的墨盒”，并附有指向动态安全支持页面的链接。支持页面指出，“大多数惠普打印机能够自动接收更新，或者在收到通知后由用户自行选择是否更新。”然而，像惠普即时墨水（Instant Ink）等服务要求用户在惠普打印机上启用自动固件更新。

这一切表明，即便近期已达成和解协议，动态安全依然是大部分惠普打印机的核心功能。惠普依旧坚持认为自己有权通过固件更新突然阻止2016年12月1日以后生产的打印机使用非惠普墨水和碳粉。那些允许自动更新且仍能兼容第三方配件的惠普打印机（生产日期在此日期之后），如果有一天突然无法正常使用，也不必感到惊讶。

动态诉讼

惠普此次并未向集体诉讼成员支付赔偿金，但曾同意支付数百万美元以解决打印机“变砖”的问题：2022年，惠普同意向欧洲客户赔付135万美元；2020年，意大利反垄断局对惠普处以1000万欧元罚款。2019年，惠普表示将支付150万美元以解决加利福尼亚州类似的集体诉讼案件，2018年还向每位受影响的澳大利亚客户赔付约50澳元。

此外，还有一起针对惠普墨水政策的集体诉讼尚未结案，这是2024年1月提交至美国伊利诺伊州北区地方法院的一份集体诉讼起诉书。该诉讼围绕2022年底和2023年初推送的动态安全固件更新展开，指控惠普在替换墨盒的售后市场中形成“垄断”。原告请求法院命令宣布惠普违法，禁止动态安全技术，并要求赔偿及惩罚性损害赔偿。

另一项诉讼于2022年中期提起，涉及某些惠普一体机打印机在无墨状态下无法扫描或传真，已被驳回。

不过，惠普的打印部门还有其他紧迫事项需要处理。就在本月早些时候，一次固件更新导致部分惠普打印机型号无法打印，即使使用惠普品牌的墨水也是如此。惠普上周告知Ars，他们正在“积极寻求解决方案”。

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