Booking Holdings 首席执行官 Glenn Fogel 希望使用 AI 让“每个人都能更轻松地体验世界”

快速阅读: 《财富》消息，格伦·福格尔指出旅游业正迎来个性化体验的时代，Booking Holdings通过技术优化和新服务提升用户体验。其推出的“安心入住”服务，让用户在入住前可查看真实评价并确保房间符合期望，以此增强信任与忠诚度。巴里特对此表示感谢，并期待未来合作。

格伦·福格尔（葛涵思）—— 布克控股公司首席执行官
克雷格·巴里特（巴里特）—— 盖蒂图片社

【场景】
巴里特：葛涵思，作为Booking Holdings的掌舵者，您对当前旅游业的发展趋势怎么看？

葛涵思：巴里特先生，这是一个非常有意思的问题。在我看来，旅游业正经历着一场深刻的变革。随着技术的进步和消费者需求的变化，个性化体验和服务正在成为主导力量。比如，我们现在可以通过大数据分析客户的偏好，为他们提供定制化的旅行方案。

巴里特：听起来确实令人兴奋。那么，在这样的背景下，Booking Holdings如何保持竞争优势呢？

葛涵思：我们一直在努力提升用户体验。无论是通过优化我们的在线平台，还是增强移动端的功能，我们都致力于让用户感受到便捷与高效。此外，我们也非常注重服务质量的提升。例如，我们最近推出了一个名为“安心入住”的新服务，旨在让客户在预订酒店时感到更加放心。

巴里特：这个“安心入住”听起来很有吸引力。能否详细介绍一下它的具体功能？

葛涵思：当然可以。“安心入住”服务允许用户在入住前查看酒店的真实评价，并且我们可以确保房间符合他们的期望。如果出现任何问题，我们会及时介入并解决问题，确保客户满意。这不仅增强了用户的信任感，也帮助我们建立了更强的品牌忠诚度。

巴里特：这确实是一个非常贴心的设计。感谢您今天的分享，葛涵思先生！

葛涵思：谢谢巴里特先生，希望未来我们能继续携手合作，共同推动旅游业的发展！

(以上内容均由Ai生成)