快速阅读: 据新华社报道，亚马逊和谷歌推出AI购物助手，支持自动下单、跨平台代购及线下库存查询，用户授权后可完成加密交易，旨在提升节日消费体验。
近期，人工智能购物助手加速普及，多家科技企业及电商平台在“黑色星期五”购物季前夕密集推出新型AI购物服务，旨在提升消费者节日选购体验。
亚马逊于2024年率先上线Rufus聊天机器人，随后沃尔玛、塔吉特、拉夫·劳伦等零售商相继推出自有AI助手。其中，沃尔玛的Sparky可基于节日场景综合用户评价并推荐商品；塔吉特上线限时节日礼物推荐机器人；拉夫·劳伦则联合微软推出“Ask Ralph”，提供个性化穿搭建议。这些工具支持语音或文字对话式交互，简化传统关键词搜索流程。
与此同时，通用型AI平台也拓展购物功能。OpenAI在ChatGPT中新增“购物研究”模块，可针对电子产品等高参数商品提供定制化建议；谷歌在其搜索引擎AI模式及Gemini应用中集成智能购物响应系统，依托500亿商品数据生成图文并茂的推荐结果；Perplexity亦推出可根据历史搜索优化推荐的购物助手。测试显示，不同平台在需求细化程度与结果精准度上存在差异，部分系统能自动生成对比表格，提升决策效率。
此外，虚拟试穿技术迎来新突破。谷歌近期在美国、加拿大、日本和澳大利亚上线AI试衣功能，用户上传全身照后即可预览服装或鞋履上身效果，并支持保存或分享图像。该功能暂不适用于内衣、泳装及配饰类商品，且为他人试穿需获得授权。
业内分析指出，AI购物工具正从单一平台向跨平台、个性化、可视化方向演进，有望重塑线上消费行为，但其在通用商品识别与推荐准确性方面仍需优化。
近日，亚马逊和谷歌相继推出基于人工智能的购物辅助功能，旨在提升消费者在节日期间的购物效率。据新华社报道，亚马逊用户现可通过“AI代理”功能，在商品价格降至预设水平时自动下单。该平台还进一步拓展服务范围，允许用户通过“Buy For Me”按钮直接从其他品牌官网购买缺货商品，交易由AI代理在加密支付信息支持下完成。
与此同时，谷歌已在美国部分地区上线“AI代购”及库存查询服务。其“智能结账”功能可对用户关注的商品进行价格追踪，并在条件满足时自动下单，目前已覆盖Wayfair、Chewy、Quince等零售商及部分Shopify商户。此外，针对线下购物需求，谷歌推出AI电话服务：用户在搜索商品时添加“near me”关键词，若结果中显示“Let Google Call”选项，即可授权AI自动致电附近门店查询库存。该服务目前适用于玩具、电子产品及健康美容类商品。
测试显示，该AI系统响应迅速，但覆盖范围有限。有记者在新泽西州查询某款Acer显示器时，AI仅联系到一家本地电脑维修店，未涵盖大型连锁电子卖场。后者虽无指定型号，但提供了一款尺寸相近、配置简化且价格更低的替代品。
两家公司均强调，所有AI操作均需用户事先授权，并在执行前进行确认，以保障交易安全与用户自主权。此举标志着人工智能正加速融入日常消费场景，为零售行业带来新的技术应用方向。
(以上内容均由Ai生成)
