快速阅读: 记者从相关部门获悉，一项新研究提出“认知零售网络”（CRM）架构，融合AI与物联网技术，以提升零售效率、个性化体验及供应链韧性，推动行业向预测性、自主化运营转型。目前该框架仍处理论阶段，后续将开展可行性验证。
近日，一项学术研究提出“认知零售网络”（Cognitive Retail Mesh，简称CRM）这一新型集成架构，融合人工智能（AI）与物联网（IoT）技术，旨在应对全球零售业面临的重大且系统性的挑战。
该框架通过AI与IoT的协同作用，构建具备自我优化能力的零售环境，核心目标包括显著提升运营效率、实现高度个性化的顾客体验，并增强供应链的韧性与响应能力。
研究指出，CRM并非对现有系统进行局部改良，而是推动零售运营模式从被动响应向预测性、自主化方向的根本性转变，有望促进行业结构性升级。
目前，该框架仍处于理论构建阶段，尚未投入实际应用。研究人员表示，下一步将聚焦技术可行性验证与场景适配测试，以评估其在真实商业环境中的应用潜力。
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引用自：国际财经时报
