快速阅读: 据《经济时报》称，54岁的珍妮弗·邓恩通过AI面试官亚历克斯进行面试，感到不真实。AI面试逐渐普及，虽提高效率，但缺乏人性化。部分求职者反感，也有例外。
当54岁的珍妮弗·邓恩通过一家招聘公司获得一份营销副总裁职位的面试机会时，她期待着能够与面试官讨论这个职位，并了解更多潜在雇主的信息。然而，一个名为亚历克斯的虚拟人工智能招聘人员给她发了一条短信来安排面试。当邓恩在约定的时间接电话时，亚历克斯已经在等着和她交谈了。“你是人类吗？”邓恩问道。“不，我不是人类，”亚历克斯回答，“但我在这里是为了让面试过程更顺畅。”接下来的20分钟里，来自圣安东尼奥的市场营销专业人士邓恩回答了亚历克斯关于她资格的问题——尽管亚历克斯无法回答她大部分关于这份工作的疑问。邓恩说，尽管亚历克斯语气友好，但这次对话“感觉空洞”。最后，她在完成面试前就挂断了电话。
实时活动：你或许以为AI正在威胁你的工作。首先，它正在威胁你的面试官。全国各地的求职者开始在面试中遇到没有面孔的声音和由AI支持的虚拟形象。这些自主面试官是被称为“代理AI”（agentic AI）的人工智能浪潮的一部分，其中AI代理被指示自行行动以生成实时对话并根据回应进行扩展。一些求职方面的任务，比如筛选简历和安排会议，随着时间的推移越来越自动化，但面试长期以来似乎是最需要人性化的环节。现在，AI正侵入这一领域，使寻找工作的经常令人沮丧且打击自尊的任务变得更加冷漠。与AI面试官交谈“感觉非常非人性化”，22岁的查尔斯·怀特利说，他是圣克拉拉大学计算机科学和数学专业的应届毕业生，在过去七个月里有过两次这样的对话。他说，在一次软件工程师职位的面试中，AI的声音试图通过添加“嗯”和“啊”来显得更像人类。他说这听起来像是“恐怖电影里的情节”。
据求职者、科技公司和招聘人员的说法，自主AI面试官去年开始流行起来。这种趋势部分是由科技初创公司如Ribbon AI、Talently和Apriora推动的，它们开发了机器人面试官，帮助雇主与更多候选人交流，并减轻人力资源招聘人员的负担——尤其是随着AI工具使得求职者可以轻松地生成简历和求职信，并通过几次点击申请大量职位。
Ribbon AI的首席执行官兼联合创始人阿沙姆·加赫拉马尼表示，AI可以个性化候选人的面试。他公司的AI面试官有一个可定制的声音，并在视频通话中以移动的音频波形出现，会提出针对特定职位的问题，并基于求职者提供的信息进行扩展。他说：“这很矛盾，但在很多方面，这是一个更加人性化的体验，因为我们提出的问题是真正为你量身定制的。”
位于不列颠哥伦比亚省温哥华的非营利组织Propel Impact，致力于教年轻人了解金融投资，从一月份开始使用Ribbon AI的面试官。该组织的执行董事切拉琳·乔克表示，这使得他们能够筛选出500名申请者参加他们提供的奖学金项目，远高于去年由人工面试的150名申请者。她说：“我们不可能成功地招募并为300人提供录用通知。”乔克说，AI面试还节省了申请者多次与外部金融机构进行面试的麻烦，以确定他们的奖学金位置。相反，Propel Impact将录制的AI面试发送给这些公司。她说，仍然有一个人性元素，因为该组织告诉申请者，他们可以在任何时候向她的团队提问。
ZipRecruiter在线招聘网站的职业专家萨姆·德梅斯表示，最终，人类无法完全从招聘过程中被排除在外。她说，人们仍然需要做出招聘决定，因为AI可能存在偏见，不能被完全信任去全面评估候选人的经验、技能和岗位适配性。同时，德梅斯表示，越来越多的人应该预期到AI运行的面试。“组织正在努力提高效率并加快规模扩张，因此他们寻求AI的帮助，”她说。
这对科罗拉多州Centennial市的57岁艾米丽·罗伯逊-耶因斯特来说是个坏消息。四月，她在一家软件公司担任产品营销副总裁的职位时，被一个名为伊芙的AI面试。罗伯逊-耶因斯特在通话期间被要求保持摄像头开启，伊芙则以一个小的灰色方块出现在屏幕角落。伊芙让罗伯逊-耶因斯特谈论自己，然后又问她“告诉我一次你必须从头组建团队的经历”，这是超过六个问题之一。几乎一个小时后，罗伯逊-耶因斯特询问伊芙下一步的招聘流程，但她无法回答，她说。最后，罗伯逊-耶因斯特从未收到过任何关于这份工作的回复——无论是来自人类还是AI——后来她在LinkedIn上再次看到这份职位发布。整个经历让她感到“被利用了”，她说。“这开始让你怀疑，我是不是只是某项实验？”她说，“你们只是用我来训练AI代理吗？或者甚至根本没有这份工作？”
其他人表示他们喜欢与AI面试官交谈。21岁的詹姆斯·古是加拿大阿尔伯塔省卡尔加里市的大学生，主修商业专业，他在二月通过Propel Impact接受了一个暑期分析师职位的机器人面试。他说，有人不断提问让他感到紧张，所以他有一部分是松了一口气，不用和真人交谈。在面试期间，AI让古详细说明他在校园里运营创业俱乐部的经验。他说他觉得更有自由度“随意交谈”。他说：“感觉它对了解我感兴趣。”古最终获得了这份工作。
邓恩说，过去两个月里她大约进行了九次面试。她说，只有一场是与像亚历克斯这样的AI进行的，对此她心存感激。如果可以选择的话，她再也不想与AI面试了。“这对我来说感觉不真实，”她说。
(以上内容均由Ai生成)
